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观念决定成败 时代的步伐使很越来越多的人从实体的创业转化走向网上创业，令人感到欣慰的是，这种观念转变已经初显端倪。在今年的十大生活服务网商评选中，我们看到了越来越多的生活服务商家的身影，作为评委之一，我明白现在几千人的报名数量与全国百万千万的本地商家来说，是一个很小的数字，但我看到不是量的变化，而且质的飞跃，从商家到网商的身份变换，本身就是强有力的观念转变。要实现本地商家主动地、积极地加入到本地搜索市场和网络营销的大军中来，我个人认为需要完成以下四个方面的转变： 第一：商家到网商：作为近年来崛起的网商，其借助互联网和电子商务取得的商业成功已经被业届所认可。分布在全国各地的网商基本都是中小企业，与本地商家一样，他们并不具备雄厚的资金和渠道优势，却通过虚拟平台完成了企业实体的不断壮大。 第二、本地到全国：本地商家的传统观念和眼界往往只局限于本县、本市、本省的概念，这和以往的纯实体经营有着必然的关系，而网络的这一无界平台，完全完成可以实现将线下的地区品牌拓展成线上的全国品牌。用胡雪岩的名言来表示这一观念转变带来的变化最为直接：“当你的胸怀有一个县，你可以做一个县的生意；当你的胸怀有一个省，你可以做一个省的生意；当你的胸怀有一个国家，你可以做全国的生意。” 第三、产品到服务：本地商家基本都为生活服务商家，以服务为主，但在我看来，许多商家仍然把服务当做产品在卖，而不是真正的在卖服务。举一个最简单例子，消费者在一家餐馆排半个小时的队，点完餐，等待上菜吃完后再付钱走人，整个流程与销售产品没有太大差异。完善的服务拥有售前、售中、售后三个层面的服务内容，网上预定、点评就是一种很好的体现，未来还将实现网上支付，在线选菜等功能。由于不同领域的本地商家模式不一样，需要在平台上搭建不同的产品。 第四、传统到创新：传统本地商家在信息化方面需要更多的创新，近年来人们也经常可以看到餐饮企业引入治理软件、无线点餐设备，步入网络时代，将有更多的网络技术和产品会应用到本地商家中来，例如电子支付、流量统计分析、网络广告等都将为传统商家注入新的发展动力。 四个方面的观念转变，需要依靠技术和用户使用共同促进，在生活搜索的平台上，用户的使用习惯、生活服务网商的扩张和生活搜索网站相应产品的逐步推出，将起到互相促进的作用，从而改变本地商家的传统经营观念，完成从网络冲浪到网络生存的转变。 本文来源：https://www.dywdw.cn/f34164c35fbfc77da269b1b1.html
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2022-05-31
