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浅谈外语导游的现状及对施 目录 一、 摘要二。关键词 三、外语导游的定义和重要性四、大力培养外语导游的必要性 1.中国旅游业发展的需要2.第五，外语导游的发展现状 1.外语导游不足、语种结构不合理2.导游人员的学历阅历偏低，整体素质不高六、外语导游发展现状产生的原因 1.外语导游资格证书是外语导游的一大难题外语导游待遇普遍不高3.旅游专业高校招生规模有限。4.旅游人才培养与市场需求脱节 七、改进措施 1.完善外语导游考试制度 2.规范旅行社经营行为，建立合理的薪酬制度 3.加强外语导游人才培养，提高导游综合素质。八、工具书类 ［摘要］旅游业已成为现代经济中一个十分重要的产业,它是当代社会人们生活质量不断提高的一个重要标志,而导游则是旅游文化产业的灵魂,由于导游的素质将直接影响到旅游者的旅游消费行为,并间接影响到整个旅游业的声誉,特别是外语导游在旅游活动中起着举足轻重的作用。他们接待的主要是海外的游客，并且海外游客的消费和活动直接影响旅游经济效益。本文主要讨论我国外语导游的现状及解决措施。 【关键词】提高外语导游素质一、外语导游的定义和重要性 外语导游就是“持有中华人民共和国(外语)导游资格证书和导游证，受旅行社委派，按照接待计划，从事陪同海外旅游团(者)参观、游览等事务的工作人员。”(参照“旅游服务术语”中对“导游人员”的定义)，其英文可以是“guide-interpreter”和“tourist-guide”。本文的外语导游指外语(尤指英语)的导游，业内专门称为“导游翻译”（guide-interpreter)。 国内有一个术语形容外语导游的重要性：“祖国的山川是否美丽取决于导游的嘴”。外语导游是旅行社的重要成员。它在旅游接待中起着重要的协调和沟通作用，其业务是旅游接待的中心环节。虽然 旅游消费过程是指向外国游客提供食、住、行、游、购、娱的服务，都是非旅行社的旅游部门分别运做的，但将这些服务串连起来，有序运作，使产品和相关服务的销售得以实现，取得利润，同时也使外国游客在旅游过程中的种种需要得以满足，这一切完全依赖外语导游的安排。 二、 大力培养外语导游的必要性1.中国旅游业发展的需要 我国改革开放的进一步深入和经济的持续稳定快速发展给旅游业带来了空前的机遇。近年来，随着旅游业的迅猛发展，我国已跨入世界旅游大国的行列。2021年我国旅游业总收入达1.09万亿元，首次突破1万亿元。全年入境旅游人数达1.32亿人次，增长5.5％，其中入境过夜的旅游人数达5472万人次，增长9.6％；旅游外汇收入达419亿美元，增长23.5％；中国继续保持全球第四大入境旅游接待国地位。然而，世界在看好中国旅游的同时，也把对我国涉外服务水平的挑战摆到了我们面前。2.旅游企业本身的需要 导游行业是一个窗口行业。外语导游与外国游客有直接联系。其质量将直接影响旅游企业的形象和业务发展。此外，外语素质高的导游是涉外旅游企业正常经营的重要因素，这表明涉外旅游企业具有较强的经营能力。3、 外语导游的发展现状 1.外语导游不足、语种结构不合理 尽管导游人数迅速增加，但中国外语导游的比例却在下降。2002，外语导游占中国导游人员总数的16.7%，2022降至10%。其中，小型语言导游尤其不足。首先，越南、泰国和蒙古等周边市场几乎没有导游。其次，在韩国、德国、法国、西班牙和意大利等新兴市场和潜在市场，导游很少。在北京、上海等大城市，外语导游已不能满足旅游旺季蜂拥而至的外国游客的需求。在海南、贵州、四川、广西等地，外语导游造成了“灾难”。据统计，海南省7152名持证导游中，外语导游599人，仅占8%，其中英语导游322人，日语导游95人，韩语导游76人。欧洲语言尤其缺乏，德语有10种，法语有3种，西班牙语只有1种。可以看出，目前我国外语导游人员数量不足，语言结构不合理。2.导游的学历和经验较低，整体素质不高 我国导游队伍呈现年轻化、平均学历偏低的状况。有数据显示，到2021年9月，我国外语类的导游大专学历的就占了约50%，初级导游占到整体导游队伍的97%，高级导游和专家型导游严重缺乏。此外，我国很多外语导游学历阅历偏低，知识含量不够，不太注重外语思维，进而影响了与旅客的沟通。某些外语导游在陪同外国旅游者购物的过程中，经常存在暗箱操作，私拿回扣不光彩的一面。总体来说，我国导游队伍的整体素质不能适应旅游业发展需要，与建设世界旅游强国要求不相适应。 四、 外语导游发展的现状及原因 1.外语导游资格证是外语导游人才面前的一大难题。要取得外语导游资格证，考生不仅须具有专业导游资格，还须在良好的外语基础 对当地景点有一定的了解。因此，很少有人能成功通过考试。 本文来源：https://www.dywdw.cn/f408395f32b765ce0508763231126edb6f1a7611.html
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2022-12-09
