韩国影院采用无接触式运营人工智能机器人服务

2023-05-07 08:35:09 第一文档网 [ 字体：小中大 ] [

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韩国影院采用无接触式运营人工智能机器

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5月12日，据外媒报道，无接触技术正在韩国多家影院得到应用。CJ集团运营下CGV影院将其在首尔汝矣岛的分店打造成了“无接触影院”，人工智能机器人、自动售货机和移动应用取代了人工服务，影院也试图推进这一措施成为新冠肺炎疫情后的新常态。

无接触影院里没有售票处和设有收银台的爆米花吧，取而代之的

CGV影院中的取货箱。图片来自网络

是售票机和自助售货机。自助售货机里可以购买爆米花、饮料和热狗。影院内还安装了12个取货箱，门上印着数字，观众可以通过CGV的应用程序订购食品，员工在收到订单后会准备零食，并把它们放进取货箱里。

CGV影院的自动驾驶机器人。图片来自网络

在观影厅的入口处，小型扫描器取代了收票员的角色，观众可以

通过手机扫码识别电影票。两个高约1.5米的自动驾驶机器人会在走廊上徘徊，负责向顾客提供每日的时间表信息，还可以护送顾客到洗手间。

CJ CGV智能创新团队负责人吴大锡表示：“我们预计观众对无接

触影院的服务需求会增长，这也会成为新常态的一部分。我们将监控顾客和运营机构的反馈，考虑扩大无接触电影院系统，这有望为顾客提供更便利的服务并提高电影院的运营效率。”

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