原因分析常用方法

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原因分析常用方法



通过现状调查及分析, 弄清了问题的来龙去脉, 找到问题的症结所在, 并设定了目标,明确了要吧问题解决到什么程度, 接下来就是分析问题的原因了。 原因分析从程序上来讲,只要能够针对现状调查所确定的问题, 正确, 恰当的应用统计方法, 这一步就是正确的。 但分析过程中, 经常会因为小组成员考虑问题不全面或缺乏系统性, 从而影响分析结果的有效性。 在分析原因时, 应让小组成员充分开阔思路, 可以从所有角度收集可能产生问题的全部原因。

在分析问题原因时要注意以下几个方面: 1 要针对所存在问题分析原因。

2 分析问题要展示问题的全貌。 可以从5M1E即人, 机, 料, 法, 环, 测这五个方面进行分析。 而对于组长应从展示问题的全貌入手引导小组进行讨论。 小组成员提出的每一条可能影响的因素, 不管目前状态如何, 是否真正影响, 只要有可能影响都应该记录下来。

3 分析原因要彻底。 分析原因常用的方法是针对某一方面的原因, 通过反复思考为什么, 把它一层一层的展开分析下去, 可以直接从采取对策的程度进行分析, 这两种方式不同, 但目的都

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是一样的, 都是要找出最末端的影响原因, 要不然制定的对策就很笼统, 很难保证对策的有效性。

4 要正确, 恰当的应用统计方法。 QC 小组活动中用于原因分析的工具有三种,它们是: 因果图, 树图, 关联图。

一. 因果图

因果图首先要明确结果, 也就是针对什么问题来进行分析, 后设定原因的类别,再按每一个原因类别一层一层的展开分析, 直分析到很具体的原因, 即分析到可以直接采取对策程度为止。 里特别指出的是, 一个因果图只能对一个问题进行分析, 不同的两个问题就要分别用两个因果图来各自分析。

二. 树图

树图又称系统图。 树图是表示某个主题与其组成要素之间关系的一种树枝状的图。在原因分析中一般采用侧向型树图。 用树图分析原因其分析思路和因果图是一样的, 把需要分析问题放在主题的位置, 然后从主要类别, 组成要素, 子要素, 子子要素一层一层的展开分析, 一直分析到非常明确。 具体原因为止。 树图多用来针对某一个问题进行系统的展开分析, 也只能对一个问题进行分析, 不过因果图一般最多分析到第四层, 而树图没有图形密度限制, 此可以分析到更过层。

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