业务人员培训方案

2022-07-10 03:37:14 第一文档网 [ 字体：小中大 ] [

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【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《业务人员培训方案》，欢迎阅读！
人员培训,业务,方案

业务人员培训方案

一、让新同事对公司、公司制度、公司资源和工作性质有个全面的了

解。展示成功案例，以便更加快速的进入工作状态。

二、学习如何收集客户资料，了解客户的营业信息以及营销宣传计划。三、做好对客户的了解，包括爱好、脾气、性格、生日、籍贯、学校、

工作历程、家庭成员和关系等。

四、学习简单的沟通技巧、模拟演练沟通场景。理论联系实践，提高

沟通能力。

五、根据不同的人物性格和情况制定不同的拜访方案，做到白然、

大方、得体。争取良好的第一印象，先交朋友后做生意。六、做好拜访及沟通的笔记，以便于总结和下次接触。不管有没有业

务合作，做到每月联系两至三次。

七、学会管理资源及客户信息，在适当的时候送去祝福。多留意与客

户相关的信息，给客户提供有价值的信息。

八、洽谈活动及宣传细节，做到双赢，签定合同。绝对禁止做一锤子

买卖，如果合作不成，一定告诉客户原因。请客户介绍朋友, 不断充实白己的客户群。

九、反映给领导，具体实施活动及宣传的工作安排。尽量到现场，以

便及时与客户交流、沟通。

十、一定做好回访工作，了解客户对活动及宣传的满意度。及时处理客

户的心理问题，以利长期合作。

不要觉得活动结束了，合作就结束了，这才是合作的开始

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