【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《在线CRM和传统CRM的区别》，欢迎阅读！
18925199527 我们知道，在线CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合，最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供了完美的集成，使得企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求，并与客户建立起基于学习型关系基础上的一对一营销模式，从而让企业可以最大程度的提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。 现在，大多数的公司都已经替换掉传统CRM，使用的是在线CRM进行管理，那么在线CRM和传统CRM的区别是什么呢? 1、 价格 传统CRM系统：一次性付费，要支出高额费用购置新设备，还要支付如：许可证费用、集成费用、顾问咨询费等。 在线CRM系统：按月或按年支付固定的服务费即可使用，无需一大笔前期资本投资，使无法预期的巨额支出转变为可预测的运营费用，极大的缓解了企业用户的资金压力，而且所节省的这一部分资金可以更快速地实现 ROI。 2、 部署 传统CRM系统：传统客户端/服务器 CRM软件从安装到运行要耗费几个月甚至几年的时间。 在线CRM系统：一般在线CRM软件只需数周或数月时间就可以完成部署和运行，而且用户可轻松上手体验，产品的快速部署，加速CRM软件价值见效。 18925199527 3、 维护 传统CRM系统：企业用户需要具备好的技术支撑，需要IT员工持续性的对服务器、数据库、系统等进行修补、升级和测试，无形地增加了企业的人力支出和资金支出。 在线CRM系统：其租用方式可省去众多的升级维护费用，除每月/年租用费外，用户无需承担任何费用和工作，对于产品升级，在线CRM软件也基本免费，而且也不需要用户进行任何操作。让您的员工有更多的时间从事新项目和进行创新。 4 、自定义操作 传统CRM系统：调整实施进程麻烦，需雇佣 IT 专业人员团队来安装、部署和升级软件。 在线CRM系统：使用怡海软件等在线CRM软件解决方案，基本的自定义操作将十分轻松容易，企业用户只需通过点击式界面即可在短短数分钟之内进行更改。 5、 办公地点 传统CRM系统：建立在服务器基础上，用户一般只能在公司内应用，若是随身携带这些未连接网络的电脑尤其繁重，这对于经常外出、且利用CRM软件频繁的销售人员来说，传统CRM不能随时随地应用无疑制造了一个巨大障碍。 18925199527 在线CRM系统：基于互联网模式，用户随时随地都可通过任何设备(电脑、手机、IPAD)打开浏览器并登录就可以安全访问，从云平台获得并使用其强大功能。更快捷的把握每个销售线索、每个业务机会和每次客户交互活动。 在线CRM的优势可以将多种与客户交流的渠道，如面对面、电话接洽以及Web访问等方式融合为一体，这样，企业就可以按照客户的喜好使用适当的渠道及沟通方式与之进行交流，并能从根本上提高员工与客户或潜在客户进行交流的有效性。 本文来源：https://www.dywdw.cn/04513e885b8102d276a20029bd64783e09127da3.html
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2022-05-24
