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符号与管理 符号与管理看似不相关系的人两个词语，其实却有着十分重要的联系。熟练掌握用到的每一组符号，了解其它关联符号的意义。对管理有重要作用。 标签：符号 管理 关系 现代人看来，符号与管理相距太远，几乎只是沾点边，但从历史发展的角度来看，符号的历史就是人类文明史。让我们一页页慢慢打开：人类进化过程中，火的使用是一个非常关键的环节。怕火，是所有生物的天性。正是我们勇敢的祖先走向燃烧的大火而不是向其它动物一样逃离，他们才首先尝到了烤熟食物的美味。又不知经过多少次偶然现象的刺激，进而发现火的其它用途：A、用燃烧的火堆可以吓退大型动物进而防止睡觉时被偷袭；B、在一面悬崖的山上三面点火，可以猎捕整个山坡的野物；C、用火可以烧断很硬的树木进而制作标枪；D、用火可以使硬木变形进而制造弓；E、用火可以烧断大树或楠竹做筏子。因而，从使用火开始，人类在进化史上彻底摆脱了其它动物的追赶，从体力进化转向了智力进化。智力进化到大量的记忆能在大脑中重现并比较，抽象的能力才会具备。而符号就是抽象的结晶。同时，火的广泛使用带来了工具的更新，极大地提高了生产效率，导致种群能够庞大起来，从而种群的内部管理成为需要。可以想象，人类从有意识地保留火种到有能力制造火源，走过了相当漫长的时期。这个时期内，保留火种是一个种群生存发展的根本，因而产生了人类基本生产之外的第一个职业岗位：火种维护。显然，因为人必须休息，该岗位至少得两人以上配合才能完成，因而，管理的内容之一——协调就客观产生了。此时应该还没有我们现代意义上的符号，应该是先用肢体接触，逐渐过渡到声音来传递协调信息：我先睡一会儿，你盯着火堆，快灭了就加柴！当然，声音还会在围猎环节被广泛使用！随着熟食在饮食结构中的比重增加，导致人类脑容量增大，声带控制能力也在频繁的使用中不断加强，新增的音频资源逐渐应用到表现欢乐、忧郁、恐惧的日常生活中去。显然，声音可以传递信息，但它有致命的两个缺陷：A、只能传递及时信息；B、发出信息的同时就暴露了发送者的位置。 也许是偶然，聪明的个体用折断的树枝来表示藏好的食物位置；用削掉树皮的方向指引后来者前行；用特殊的痕迹来表示陷阱的位置……这些人为制造的痕迹相对于语言来说，已经超越了及时性的限制，本身具备了记忆功能，但其最大的缺陷是制造的随意性导致只能小范围认同。当然，这样的痕迹完全具备当代广泛使用的密码特征，成为社会管理的另外一种符号工具。 在部落内首先确立的公众认可符号是图腾，尽管其如何演变有很多很多的可能途径，因此目前也没有统一的观点，但图腾作为符号具备了公众认可并起标示作用的功能，这是现代文字、标点、商标乃至肖像等社会管理符号的本源。 可以假设，随着食物分配与交换的需要，记录数的符号最先被发明出来：中文的一、二、三最具备代表性，也许从最先使用就一直保留到今天。当然，一只羊与一头牛，一大堆谷物与一小堆谷物需要进一步区分，量的符号被提出来。因 此，为人类服务的动植物慢慢都有自己的代表符号，当然，这些符号纯粹是为了方便人类本身。在被动语态出现前，它们都是句子的宾语，而句子的主语也需要用符号来区分，因此，作为姓氏的符号必须产生出来。 我们可以进一步去猜测作为社会等级、职位的抽象符号产生根源、作为人体本身器官的抽象符号产生根源、作为人类生存环境各类自然物体的抽象符号产生根源。这些静态描述应该来说是或迟或早的初步智能，可以与人类的语言相互影响，传承发展。这样的“依葫芦画瓢”尽管基础，但时至今日还在不断发展：以基因工程为核心的现代生物技术还在产生新的单词来描述片段。 对人类肉眼可见的物体用不同的符号来代替，是人类文明的第一步，对物体运动过程用符号来描述是人类语言完整的关键环节：跑、跳、投、扔、举、放、拿、推、站、坐、卧、睡、醒...每一个文字符号都对应着确切的动作，我们不得不佩服祖先的伟大.当然这些动作描述在个性化描写中，往往还需要独特性的状语或描述性的定语，如：静静地、愤怒地、坚定地...因此，用特定的符号来辅助表征动作的特殊性。只有这样，符号描述的世界才能更进一步接近现实世界。 符号发展到这一步，可以满足记录可传播信息的社会管理需求。但人类社会进一步发展对符号提出了新的要求：信息的归类，也就是概念的提出。概念都来自个体，但又不具备个体的全部特征，只具备其概括的所有个体的共同特征。说到底就是二次抽象：在用符号抽象事物、事件、行为、特征的基础上，用另外一个符号来抽象表示很多个体的共性。例如：从现实世界中抽象出点、线、面、体。其实，人类每一门学科都是从一个个抽象的概念开始奠基，当然，成为一门学科，需要在这些类似或相关概念基础上三次抽象出共同的特征，从而形成诸如：历史、地理、政治、文学、宗教、数学、物理、化学、生物等等。 符号的下一个最伟大的应用是货币。尽管货币在进入电子货币之前经历过起先贝壳、金锭、银锭、铜钱、纸币等事物表现形式，但其本质是财富的抽象与定量，说到底就是一种特殊的符号！正是这种符号的普遍使用与推广，引领小农经济向商品经济发展，随着分工越来越细，劳动效率越来越高，社会财富极大地丰富起来！ 从根本上来说，上帝也是一个特殊符号！不过这个符号有整部的《圣经》来诠释，在教徒眼里、心里是神圣的、庄严的、全能的化身。即使在旁观者眼里，也是社会道德底线的守护神，是社会秩序向善的核心引导力量。 毕达哥拉斯定理指出了直角三角形三边的关系，用毕达哥拉斯来命名，就是在这个符号中体现对该定律发现者的尊敬，同样道理，牛顿第一、第二、第三定律；欧姆定律；麦克斯韦方程；丁达尔现象；门捷列夫元素周期表；欧几里得几何...符号用来表达概念之间的联系。 时至今日，人类所有的知识、经历、经验、教训、规章、法律、规划、设计，无一不借助符号，无一不依赖符号。牛顿、莱布尼兹、爱伊斯坦等大师创造符号，为人类开辟一片新的天地。宰宰学子从小学、中学到大学，在学习符号。活到老、 学到老，因为已经产生的符号太多太多太多了，新的符号还在产生。以英语词典为例，哪一门学科发展最快，该学科新的英语词汇就如雨后春笋。 站在任何管理岗位，熟练掌握用到的每一组符号，了解其它关联符号的意义，探求这些符号发明者的初衷，从根本上学习这些先祖智者的勇气、智慧与魄力。这样，我们就不再是符号的摆设，而会成为符号的主人。 参考文献 [1]何炎祥，宋 强，李旭辉. 一种符号管理的新模型[J]. 计算机工程与应用，2000，10：34-35+65. [2]Blair Triplett. 品牌管理=符号管理！？[J]. 成功营销，2008，11：81. 本文来源：https://www.dywdw.cn/084785f93b68011ca300a6c30c2259010302f313.html
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2023-02-12
