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服务热线客服岗位职责任职要求 服务热线客服岗位职责 CCC Officer 客服服务热线专员(003927) 上海和睦家医院xxxx 上海和睦家医院xxxx,和睦家 岗位职责: 1. Identify customer needs and interpret UFH information to the customer’s level of prehension 2. Present a professional and courteous image to represent customer-focused UFH standards 3. Use proactive listening skills and probing techniques to better understand the customers’ perspectives, behaviors, and motivations 4. Balance quality and quantity; provide information accurately and professionally in a timely fashion in order to assist the maximum number of customers 5. A CCS must collect accurate customer information and can input into system accurately 任职资格: 1. Minimum one year customer service in a call center environment, or two years of general customer service 2. Must be able to actively listen, ask probing questions, and municate in clear and understandable terms without relying on scripted responses. 3. Hospital working experience will be preferred 4. Good mand of both English and Chinese. 5. College degree, higher education preferred. 篇2:热线zx客服岗位职责任职要求 热线zx客服岗位职责 12333社保热线电话zx客服(事业单位) 上海迩禾企业服务xxxx 上海迩禾企业服务xxxx,迩禾 1、经常有机会被借调至市政府各委办局,从事政策辅助工作; 2、职业稳定;车贴,餐贴,高温津贴等等拿到手软,带薪年假等福利等同于政府公务员。 职责描述: 接听热线,为市民提供人力资源及劳动保障, 账户查询、 办事指南、电子邮件处理等业务;(无需具备专业知识,免费提供专业知识培训) 任职要求: 1、 遵守宪法和法律,品行端正、身心健康、作风正派; 2、 口齿清晰,声音悦耳,语言表达沟通能力强,普通话标准,懂沪语优先; 3、 熟练使用windows操作系统,中文输入40字/分钟以上; 4、 上海户籍中专以上,非上海户籍大专以上。 热线zx客服岗位 篇3:热线支持岗位职责任职要求 热线支持岗位职责 热线技术支持 售后服务 多米诺标识 多米诺标识科技xxxx,多米诺 本岗位入职后需先从事1.5年以上的华东区客户现场服务工作(高频短期出差),汇报给华东区服务经理,主要机型技能掌握后转岗到Helpdesk(坐班,不出差)。 (现场服务岗位)主要职责: 1. 多米诺机器的安装和培训 2. 多米诺机器的维修 3. 展会和演示 4. 销售技术支持 5. 完成公司的业务指标 6. 达到客户满意度指标 (Helpdesk热线支持岗位)主要职责: - 热线技术支持(对于售后技术问题的电话解答,对现场工程师进行远程技术支持等); - 服务资源协调(派工调度等); - 服务系统操作及维护; 要求: - 大专及以上学历; - 3年以上的技术工作经验;有远程技术支持经验者优先考虑; - 客户服务管理经验,乐于助人并接受挑战; - 熟练操作Office软件; - 积极主动,善于交流,团队合作,良好的计划组织能力,能合理安排工作; - 自律、自强,有责任感。 热线支持岗位 篇4:热线接听岗位职责任职要求 热线接听岗位职责 前台/行政1 北京鸿道投资管理有限责任公司 北京鸿道投资管理有限责任公司,鸿道 职位描述: 1. 负责前台服务热线的接听和电话转接、来访客户的接待; 2. 负责往来信件、快递等信息的登记与记录,协助做好每月快递费的对账工作; 3.负责各类办公用品采办、领用; 4. 草拟各类常规通知并以邮件形式告知各部门同事; 5.相关部门的文件报备; 6.其他领导交办的工作。 职位要求: 1.秘书、中文、行政管理、人力资源等相关专业本科以上学历; 2.一年以上行政人事、前台等相关工作经验; 3.熟悉文书写作、档案管理、人事等方面的工作; 4.具有良好的文字表达能力和语言表达能力; 5.熟练操作办公自动化设备,包括计算机、打印机、传真机、复印机等; 6.性格开朗,善于沟通,具有严谨、负责的工作态度,具备良好的服务意识和团队合作精神。 热线接听岗位 本文来源：https://www.dywdw.cn/09925c7981d049649b6648d7c1c708a1294a0ad1.html
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2022-07-09
