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上香烟服务程序

2022-05-20 03:30:34   第一文档网     [ 字体：小 中 大 ] [ 阅读： ] [ 文档下载 ]
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【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《上香烟服务程序》，欢迎阅读！
香烟,程序,服务





上香烟服务程序

集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]






文件名 电子文件编码



●开单取烟

上香烟服务程序

CYFW078

页 码

1-1

(1)熟悉餐厅各种烟的品牌和储存情况。

(2)客人订烟时，服务员须向客人介绍餐厅提供的各种香烟。 (3)根据客人的需求，开订单给酒水员。 (4)酒水员根据订单，将相应的香烟交给服务员。 ●为客人点烟

(1)客人抽出香烟，服务员要为客人点烟服务。 (2)点烟前，服务员须先向客人示意。

(3)使用打火机点烟，为安全起见，须事先对打火机的火焰进行调整。 (4)使用火柴时，须将火柴回划，当火苗稳定后再移至客人面前为客人

点烟，注意保持火焰与客人脸部距离。






本文来源：https://www.dywdw.cn/0e62d4f227c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ecea.html

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