【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《银行巾帼建功标兵事迹材料》，欢迎阅读！
银行巾帼建功标兵事迹材料 防城港分行"身边的小黄、小黎"—— "巾帼建功标兵"、"技能服务标兵" 丘礼伟 防城港分行办公室 黄武 丘礼伟2021年受聘为广西东兴市兴东路支行行长以来，不断提升自身综合素质，带领所属员工开展创建"巾帼文明示范岗"活动，通过岗位技术练兵，为客户提供优质高效服务，在激烈的市场竞争中不断拓展业务，使兴东路支行经营业绩得到快速提升，成为防城港分行先进网点的典范；2021年，存贷款超额完成了全年任务指标，存款新增排名第一。2021年3月，作为广西分行的唯一代表，丘礼伟被授予中国银行"巾帼建功标兵". 不断提升自身素质 创建"学习型组织"当标兵 "青春"是一个美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。丘礼伟先后从事过网点柜员、大堂经理、理财经理等岗位。她从一名普通柜员做起，干一项爱一项，立足岗位敬业奉献，无怨无悔，积极探索，创新思路，扎实工作；她把吃苦耐劳，认真细致、乐于奉献的优良品质深深地镌刻在自己的工作岗位上，受到了上级领导的肯定，得到了全行员工的认可；她用自己的智慧和勤劳在基层岗位上点亮青春，入行7年来获得了多项荣誉 近年来，新的工作环境和不断更新的银行业务，使丘礼伟深刻地认识到，只有树立"工作学习化和学习工作化"的学习理念，努力加强业务知识和法律、规章的学习，炼就过硬的服务本领，提高自身综合素质，才能为客户提供优质高效的服务。通过几年的学习，她顺利取得了会计专业本科学历，成为创建"学习型组织"活动中的标兵。 长期以来，丘礼伟同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠扰，经过多方面的磨练，在2021年12月她成为了中国共产党的正式党员。 带头苦练技能当标兵 1 / 3 提高服务效率和水平 她十分注重全行员工业务技能水平的训练与提高，认为只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。 她常常放弃节假日，带领全行员工苦练业务技能基本功。"一枝独秀不是春，百花齐放春满园",她不但自己刻苦练功和学习，对新同志还发挥好传、帮、带的作用。几年来她总是毫无保留的将自己的经验和"绝活"传授给新员工，为搞好2021年的岗位技能练兵，担当整个东兴支行技能小教员的她总是在中午、下午下班后加练，有时甚至加练到晚上12点，直到掌握提高操作水平的窍门才回家。在她的带领和指导下，兴东路支行和全东兴支行员工应测项目全部达到能手水平，且都取得二项以上传统项目的能手，而她自己获得了四项能手的优异成绩。在广西分行举办的业务技能比赛中获个金柜台业务"精英组"三等奖，获2021年广西分行"业务技能服务标兵"称号。 技能水平的提高使兴东路支行全体员工的精神面貌焕然一新，提高了工作效率，准、快、好处理每一笔业务，基本消除了柜面长时间排队的现象；青年员工敬业爱岗，服务热情周到，上班时间比着干，下班时间比着练，使网点的各项工作有了新的发展和突破。 优质高效服务当标兵 真诚赢得客户 在"巾帼文明岗"创建活动中，她要求全网点员工始终坚持"想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧"的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便、灵活、快捷、个性化的服务，是服务手段的延伸。 一天，一位到兴东路支行办理业务中年妇女突然出现身体异常，眼前发黑，心口发慌。在这关键的时刻，支行大堂经理马上启动应急预案，一边维持银行的厅堂服务，一边照顾该客户。在外营销的丘礼伟同志赶回支行后，主动询问客户身体状况，需要提供什么帮助。在得到客户的身体状况已经稳定的答复后，主动 2 / 3 本文来源：https://www.dywdw.cn/1f4a2370d6d8d15abe23482fb4daa58da1111c68.html
下载此文档
搜索文档
阅读：
文档下载
2023-05-05
