订单系统功能需求

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订单系统功能需求

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订单处理后台

列表: 管理人员

添加管理员(超级管理员;订单处理员两个级别,超级管理员拥有管理员添加、推广网站添加等所有权限,订单处理员仅处理订单。

账号:XXXX 级别:XXXXX 姓名:XXX 账号:XXXX 级别:XXXXX 姓名:XXX 推广链接

添加推广网站(推广链接主要用于统计广告效果)

官方网站:XXXXXX 链接地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXX 推广网站:网易 链接地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXX 代码调用:

调用前台代码(可以直接将订单代码调用到前台展示网页) 订单处理

查询:姓名: 电话: 来源: 支付方式: 起始时间: 终止时间:

审核员: 订单审核: 发货: 签收: 退款: 查询

状态:所以状态 未领有 有效订单 已发货订单 已签收订单 拒收订单 申请退款订单 已退款订单

处理订单(以下为查询和查看导航) (每页显示20 50 100)

姓名/电话 地址 来源 支付方式 审核员 订单审核 发货 签收 退款 日期 查看/修改/删除 张三 XXX XXX 在线支付 领有 尚未确认(默认) 尚未发货(默认) 投递中 申请退款 1390000000 货到付款 审核员 电话尚未接通 顺丰快递 已经签收 货已退回 (是否支付) 订单无效 EMS 拒收 已经退款

订单有效 (单号) 拒收已返回

订单处理主要有三个步骤:

第一步:审核。审核员领有客户,(因为有几个审核员,如果不领有,就可能出现2个审核员同时给一个客户电话的情况)然后进行订单回访确认,确认订单是否有效。

第二步:发货。有效订单状态就相当于Hishop的备货。处于有效订单状态的订单,就由发货员负责发货,并选择快递公司,输入单号。 第三步:签收。发货货,由财务负责查询是否签收。并更改签收状态。至此,交易完成。 后续:如果有退货,客户打电话要求退货,财务负责退货处理,并更改退货状态。


本文来源:https://www.dywdw.cn/2013c207690203d8ce2f0066f5335a8103d266d3.html

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