【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《退换货须知》，欢迎阅读！
零度户外官方旗舰店退换货须知 七天无理由退换货 自顾客收到商品之日起（以签收日期为准）7天内。如商品及包装保持零度户外出售时原状且配件齐全，不影响我们二次销售，我们可提供退换货服务1次。非质量问题运费由顾客承担，质量问题或配送错误，运费由我们承担。 退换货须知 1 退货前请在48小时内联系零度户外售后客服，说明退换货原因，并核实是否符合退换货 条件。 2 如果商品存在问题，请务必提供相关质量问题图片及相关文字说明，并与客服确认。 3 如果该商品有附加赠品，请将赠品一同退回，赠品需保持收到时的原质原样，如赠品不 能退回，按照网上价格在退款中扣除。 4 退换过程中，请务必使用牢固的包装，以免在退回过程中照成商品损坏，影响二次销售 （一旦损坏，责任由顾客承担） 我们收到商品后，经专业人员检测，如符合退货标准，我们将在7天内为您办理退换手续，如不符合标准将以邮寄的方式退换给您，运费由您承担。 退换货运费说明 1 由于产品本身质量问题进行退换货，请您先垫付运费，我们收到货确认以后通过支付宝 退 还运费（寄回货物时请附带运费收据）我们不接受平邮和任何的到付快递，请尽量选 择经济的快递方式。 2 由于顾客自身原因，如因对产品颜色、款式等不满意或个人喜好改变等个人主观原因造 成的退换货所产生的费用（包括退回货物的运费及再次发送的运费）均由顾客自行承担。 此外，全部退换货时，顾客需承担首次发货的运费。 3 零度户外销售的所有商品，均为100%食实物拍摄，但因相机、光线、以及显示器等不可 抗拒因素影响可能会造成商品图片与实物存在一定的色差，这不属于质量问题，我们会尽 量将色差降到最低，一切以实物为准。因此，色差问题产生的退换货运费将由顾客自行承 担。 郑重声明 1 零度户外于XX年XX月XX日正式加入淘宝消费者保证协议并承诺所有商品一律假一赔 三，如果您对商品质量表示质疑，请出具书面鉴定，并寄往我们售后部。我们将根据具体 情况予以处理。 2 零度户外将秉承“顾客至上，服务为先”的宗旨，为广大客户提供最优质的服务，但对 于任何欺诈性行为，零度户外将保留依法追究法律责任的权利。 本规则最终解释权归上海零星户外有限公司所有 本文来源：https://www.dywdw.cn/2b59cad576eeaeaad1f330af.html
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2022-03-26
