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企业IT外包服务合同 要点 甲方选择乙方的IT外包服务，双方订立企业 IT夕卜包服务合同。 企业IT外包服务合同 甲方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 为确保甲乙双方权利和义务的履行， 加强双方责任感，经甲乙双方充分协商， 就甲方选择乙 方的IT外包服务达成如下协议，特订立本合同，以便共同遵守。 一、 甲乙双方 1. 甲方为电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件的使用者，拥有这些硬件设备及其 软件产品所有权和使用权； 2. 乙方为向电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件提供相关维护管理的服务商。 二、 保密问题 双方同时签订《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。 三、 服务内容及方式 1. 服务内容 （1 ）提供免费的企业IT信息咨询服务。 （2）终端计算机服务内容包括： 电脑硬件故障排除； 软件故障排除；电脑外设联接及故障排除；安装安全补丁，系统垃圾清 理；系统软件的安装、恢复、优化，病毒清除及防范；上网及电子邮件设置；局域网组建； 互联网共享，打印设备共享；客户数据资料的备份及最大限度的修复； 常用系统软件及应用 软件的安装、升级、操作使用指导；客户自有软件的安装调试及操作使用指导；客户自购的 维修零部件的检测安装；设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养等。 （3 ）网络设备服务内容包括 配置网络参数，使需上网设备能接通网络，对防火墙，路由器的配置， 增强系统安全；局域网内部网络终端故障排除等。 （4 ）专业软件的安装与调试 （5 ）服务器服服务内容包括 开发或封锁网络端口 服务期操作系统的安装， 配置相关应用服务； 配置服务期网络，防火墙；及时安装操作系统 和应用系统补丁；服务器数据的备份；服务器故障的诊断与排除等。 （6）企业管理软件服务内容包括 对应服务期操作系统的安装配置，应用服务器的安装与配置，企业管理软件的安装与部署， 内部人员组织结构的初始化，数据的备份；管理软件的故障诊断与排除等。 2. VIP会员服务方式 （1） （2） （3 ）服务有效期内的 （4）服务有效期内 提供 天的初始系统的安全部署； 每月上门维护服务不少于 天； 小时电话支持； 小时远程网络支持，传真支持，电子邮件支持； （5 ）服务有效期内的应急突发事件的随时处理； 四、 服务标准与服务承诺 1. 乙方为甲方建立设备维护档案，并对设备维护进行记录方便甲方查阅。 2. 乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。 3. 乙方针对不同服务设置封顶价格，并承诺不设置任何消费陷阱。 4. 乙方工作人员，恪守职业道德，尽职尽责地提供专业化、高水准的微笑服务。 5. 乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护： （1） 甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏； （2） 甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏； （3） 自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。 五、 付款 甲方须根据协议，及时足额的按季、半年或年来支付服务费用。 甲方付费可以选择 1. 服务的价格，参见乙方的官方网站 www. 用时间。 2. 服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时，双发核定好价格后，甲方应支付 相应代购费用，乙方方可为甲方提供代购服务。 六、开具服务发票 。 .com。双方同时约定价格和租 本文来源：https://www.dywdw.cn/31890ea3f8b069dc5022aaea998fcc22bdd14311.html
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2022-08-12
