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应收账款管理 一、概念：应收账款管理是指在赊销业务中，从授信方（销售商）将货物或服务提供给受信方（购买商），债权成立开始，到款项实际收回或作为坏账处理结束，授信企业采用系统的方法和科学的手段，对应收账款回收全过程所进行的管理。其目的是保证足额、及时收回应收账款，降低和避免信用风险。应收账款管理是信用管理的重要组成部分，它属于企业后期信用管理范畴。 二、作用：应收账款的作用主要体现在企业经营过程中。主要有以下方面： 1.贷款融资 2.扩大销售 3.减少库存 三、客户付款习惯及类型： 第一类：应该付款时就付款； 第二类：被提醒的情况下付款； 第三类：使用各种技巧的时候才付款； 第四类：债务人失踪，无力偿还或破产。 四、产生预期账款的原因： 1.服务不周，客户要求无人及时答复。 2.训练不足，收款技巧欠缺。 3.催款力度不够。 4.监控不够严格。 5.流程不清晰。 6.责任和考核不严。 7.部门沟通不够。 8.合同中的信用条款不明确。 五、收款基本要领： 1.准时拜访。 2.掌握客户心理。 3.注意自己的形象塑造。 4.名正言顺，理直气壮。 5.熟练把控账款催收的tsp原则(time-skill-press)。 六、应收账款管理措施： 1.重视客户资信调查，建立健全客户资料。（信誉，偿债能力，资本保障程度，抵押品或担保，生产经营等情况的全面了解评估） 2.控制赊销额度，灵活调整。 3.合理的收款策略。 4.应收账款的追踪评价。 5.定期对账，加强应收账款催收力度。 6.建立应收账款催收流程： 本文来源：https://www.dywdw.cn/38702fddb9d528ea81c77990.html
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2022-04-25
