麦当劳市场分析

2022-04-24 07:10:06   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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麦当劳,市场分析





麦当劳市场分析

1、麦当劳的市场优势在于清洁(clean、快速(fast)、品质(quality、服务(service)、价值感(value

2、麦当劳以年轻人为主要目标市场(年龄由4—30岁男、女性)

3、市场定位:A.麦当劳:以年轻、活泼作诉求,希望提供一个轻快的用餐环境.

4、麦当劳:依消费者对消费价值感的知觉来感受价值,加以订价。

环境战略:麦当劳:○以地区人口分布决定开店地点与规模;○着重地区分布与物流配销问题;肯得基:○人口结构与密度;○商圈特征(以商业区分布与学校附近及人潮集中地区为主)

5、通路策略:麦当劳:逐步向中南部发展,并发展适合各种商圈与立地条件的店(包括人潮集中区、车站附近、学校、商业区、金融圈).肯得基:全面性发展。ZHG:以快速开店来占据市场空间拉近与麦当劳的距离,并定位于市场追随者的角色。

6、推广策略:在零售服务业的行销策略中,企业形象的建立与知名度的炒热相当重要。除了通过经营者所提供的商品带给消费者的感觉外,广告与促销活动更是经营者在争取消费者认知与印象的重要策略.因此,广告策略与促销战略的实战运用,并发出适当的广告与促销讯息与消费者心连心,建立密切关系,乃是推广策略的主要课题。快餐业的推广策略分述如下,快餐连锁店的推广策略:

电视广告。麦当劳:○带动狂热;○大量投入TV广告;○密集强打。

促销活动:麦当劳:○合作促销生日餐会;○赞助回馈社会活动。

公共报道:麦当劳:○利用机会制造新闻事件;○各种活动吸引各媒体注意;

7、口碑宣传及耳语运动(Whisper Campaign)是极重要的沟通方式。此 外,加强服务、维持良好品质都是必须落实执行的事项。5)促销活动最常使用的方式是赠品与赠奖,举凡赠送小礼物、集点券、赠奖券等都非常流行与有效。6与其他企业合作做联合广告也是很有效果的方式。例如麦当劳与俏丽洗发精的联合广告即很成功。7社会爱心回馈活动、写作比赛、亲子活动、快乐家庭等顾客参与性的宣传与促销活动渐渐被快餐经营者所采用。8)连锁店整体企业形象的塑造与提升,必须藉公益性活动、体育赞助活动以及捐血活动等慈善活动达成。9)动用新闻性、话题性的讯息来做“议论纷纷”的宣传,可吸引大众传播媒体的注意与免费的宣传报道。10)由各家分店的小商圈行销策略中,可做定点行销与广告表示的模范。同时,针对各商店附近的商圈特性、人潮特性加强促销与推广的整体活动。 8麦当劳还主动创造记者采访机会,参加公益活动,获得公众注意。在麦当劳的公关手册中,还提到在各个不同市场应采取的不同手段,如在以家庭为主的市场可将汉堡包所得捐给当地的学校做乐队制服,手册还指导加盟者如何争取报纸报道各店的活动,如何争取照片上报等。麦当劳每年捐出4%的营业所得,约5000万美元用于各项赞助活动,麦当劳总裁透纳曾说:




“使我们的名字出现在公众面前,而创造一个足以抵消卖汉堡包的企业形象。我们的动机99%是商业性的。


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