【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《2020年疫情期间酒店、民宿运营自救思路》，欢迎阅读！
酒店运营思路 一、疫情期间酒店运营 （一）增加酒店多元化主题 例如：部分房间可布置成亲子主题，如太空房、 森林房、海底世界等，打造室内儿童乐园、迷你动物园、手 工房，重新拍摄照片，上传各大 OTA以此来吸引更多家庭 入住。不局限于此，根据现在风格因地制宜。 （二）增加现金流 1、 挑选出消费能力强且能迅速升温的大客户， 做重 点回访，采取定制化服务，如向大客户提供口罩；安排 专门的住宿区域或楼层等。 2、 制定捆绑或打包销售方案。 目前状态下，应主要抓出租率，其次才是平均房价， 用最具性价比的价格吸引散客入住，入住后通过返利、 返券等手段将其变成复购客户。 3、策划促销活动，卖未来房间。 微信转发集字限时抢房活动，可短时间内迅速增加 流量。 促销活动，如：三天两晚对折限售，适合除 外的平台，如：公众号、小红书、知名博主等。 （三）安全放心房 特殊时期安全放心定会比舒适更有吸引力，酒店可打造 “消1 OTA以 毒房”，并做重点推广、造势，一不小心就成了疫情期 间的网红酒店。 （四）查缺补漏、软硬件提升的大好机会 酒店经常会出现在差评上问题，前台生疏的 一直想种的花，开发新的饮品、烘培技能等。 OTA操作， 二、酒店人员配置 1、 60 个房间为例，店长一人，店助 1 人，前台管家三人， 建议采取责任制，每人负责 20 间房，前台值守采取轮班制， 所负责房间获得好评可拿一定提成，差评扣钱。前台管家休 息店助或店长候补。 2、 店助兼顾负责公共娱乐区域。 3、 客房保洁 3 人，其中一人兼顾大厅及公共区域。 4、万能工一名。 三酒店成本及收支 1、 人工成本：店长 Iw店助7k、前台管家3*45Ook、保洁 3*35Ook、万能工 3500k，年总60万左右 2、 租金按 2OO 万/ 年计算 3、 客房日消耗品费用： 15 元/ 天（包含布草洗涤） ， 60 间客 房， 70%出租率，一年费用： 20 万左右 4、 物业、设备维护每年 2 万左右 5、 水电费每天 300 元，一年 50 左右 6、宣传推广、培训、其他不固定支出： 30 万/ 年 总成本 350 万左右 2 本文来源：https://www.dywdw.cn/3dd584252ec58bd63186bceb19e8b8f67d1cefcc.html
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2023-02-19
