前台主要工作内容

2022-03-20 13:51:29 第一文档网 [ 字体：小中大 ] [

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前台主要工作职责与工作内容

一、前台工作职责

1、负责公司前台接待及电话转接。

2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。

3、负责检查打扫前台、接待大厅、接待室环境卫生。垃圾

及时倾倒，及时更换垃圾袋。 4、负责前台固定资产的管理。

5、负责前台和接待室花卉、植物每周的养护工作。 6、负责保持前台、接待室及更衣室整洁。 7、负责报纸分发和整理。

8、负责公司图书馆书籍的整理维护。

9、负责公司工作时间的值守工作，履行安全保卫职责。 10、每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。 11、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作。 12、每日10:30确定公司用餐人数并订餐 13、负责检查公司的环境卫生并记录交给人事。二、具体工作内容 (一)、前台工作内容

1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装，椅子高度要保持在客户进门能看到前

台的高度；

2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件；前台桌面要保持干净、整洁；

3、如果离开前台，要把大门关上，以防止非本公司人员进入；

4、电话响三声内要立刻接听，并转达给相关人员；（二）、接待大厅、接待室使用管理

1、接待大厅是公司召开日常会议、接待来访宾客的重要场所，要做好接待室卫生环境工作；

2、开会或接待前30分钟检查灯光效果、电源、电脑、投影仪等设备。

3、物品摆放位置：水杯应摆放在参会人员右上角，杯把与人成45度角。纸巾摆放在水杯右侧。宣传册、信纸摆放在正中位置，笔摆放在纸上呈45度角。

4、客户到访时应及时送上水，每隔30分钟左右续水一次，动作轻慢，不发出声响。（可自行把握好时间）

7、接待或会议结束后，打扫接待室卫生，整理桌椅、茶杯清洗、会议设备，保持清洁；关闭电源开关、门窗。

8、每日报纸、杂志的分类整理。 9、接待室每日卫生的打扫与维护。（三）更衣室使用管理

1、每日检查更衣室内各类物品的摆放，注意设备的日常维护与保养。

2、检查室内卫生与清洁。（四）日常性工作

1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作，并制作成表格，形成每月的水电费统计表，交至财务主管。

2、每日上班后30分钟内要打扫检查好前台、接待大厅、接待室的卫生

3、进行每周公司内部花卉的养护工作。 4、公司内部日常工作的运营与报修--物业。

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