【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《报修报告单书写方式》，欢迎阅读！
报修报告单书写方式 1：客户名称：填写送修客户名称 ，经销商或送修时请填写公司名称，个人用户送修时请填写用户名或直接写“个人”。 2：联系人：送修人姓名。 3：电话：填写送修人联系电话，确保可以保持联络，如有必要建议同时留下手机和固话。 4：证件号：填写机主证件号，如他人代为送修时，填写送修人证件号。（退机、换机、此项必填，普通维修时用户拒绝提供的，可空留）。 5：客户地址：请填写真实地址。 6：电子邮箱：填写最终用户邮箱地址。 7：产品型号：完整填写产品型号，包括容量，颜色。 8：序列号：准确填写主机序列号（填写前请核对发票、SIMA卡托、系统内多处信息）。 9：IMEI号：准确填写IMEI号。 10：购买日期：请核对发票购买日期、GSX 系统预计购买日期为准。 11：发票号：填写用户提供发票号。 12：勾选送修手机：根据用户送修情况在方格内打勾，在手机全方位试图上标注手机外观情况，并作相应标注说明。 13：勾选附件耳机、适配器、数据线、其它附件：根据用户送修情况勾选、并作详细注明、如未送修附件，可写“无”。 14：送机日期及时间：填写用户真实的日期时间。 15：客户签字：送修顾客签字确认（签字前请引导用户阅读“维修声明”）。 16：日期：用户签字确认日期。 17：维修声明：用户送修时，请引导用户阅读维修声明，以保证权益。 18：服务商名称、地址、ship to、电话 维修中心填写自身信息（可以按照官网上的服务商名称、地址填写）。 19：接机日期及时间：如真实的填写接机日期时间。 20：工程师签字：接机工程师签字。 21：诊断步骤：根据用户送修描述故障信息，详细填写维修诊断步骤，包括软件操作（调整、恢复)以及硬件操作（拆机重新连接，更换部件）。 22：诊断结果：填写准确检测结果，及解决方案。（如：屏幕故障，更换XX）。 23：维修号：填写GSX 系统内生成的服务编号（中派单ID Gxxxxxxxxx）。 24：备件号码：填写维修使用的备件号码。 25：旧备件序列号：填写用户故障备件的序列号，如果附件等无序列号备件，请填写N/A。 26：新备件序列号：填写更换号备件的序列号，如果附件等无序列号备件，请填写N/A。 27：检测费/服务费：填写保外客户维修所产生的费用，如：交换价。（如果保内服务费用，此处请填写无）。 本文来源：https://www.dywdw.cn/44115ce30ba1284ac850ad02de80d4d8d15a01bb.html
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2023-08-06
