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18年终个人工作总结范文_高二年终工作总结 2018年是我工作中的第三年，是一个充满挑战和机遇的一年。在这一年中，我认真总结了自己的工作，深刻反思了自己的不足之处，并且积极学习与成长，下面将对我的18年终个人工作总结进行详细阐述。 一、工作回顾 1、业务能力上的提升 在过去的一年中，我主要负责了部门的业务拓展和客户服务工作。在这个过程中，我主动去学习了公司的产品知识及其使用方法，并在不断的实践中，不断提高了自己的业务能力。通过与客户的联系及沟通，我逐渐了解了客户的需求，有针对性地提供服务，赢得了客户的信任及好评。 2、沟通能力上的提高 在与客户、同事以及上级领导之间的沟通中，我能够清晰地表达自己的想法和观点，认真聆听对方的需求和建议，并积极寻求解决方案。在与同事之间的合作中，我能够与他们进行及时有效的沟通，并完成我分内的工作。 3、组织协调和计划能力的提升 在工作中，我时刻注重对工作的合理分配、计划排定，将不同的工作按照不同的优先级进行安排，对重要事项进行提醒、追踪、协调，使工作能够有序、高效地进行。 二、自我反省 尽管有不少工作上的进步，但我还有许多不足之处，需要加强提高。主要有以下几点： 1、思考模式较为单一 在业务处理中，我往往只局限于相对固定的思考模式，以致经常考虑过程过于狭窄，忽略了创新和变革的可能。这在一定程度上约束了我的职业发展，并被一些特殊情况所证实。 2、决策能力有限 在工作中，我在决策方面还存在一定的不足。通常情况下，我会根据惯例或者上级领导的意见进行决策，而没有更全面地考虑问题的现实性以及客观性。在一些需要突发性决策的环节中，我也常常不能迅速做出决策并执行。 3、缺乏一定的独立思考能力 在工作中，我的成长往往依赖于领导或同事的指导，总是以此去完成任务，并没有形成独立思考、自主判断的能力。在一些突发性事件中，我容易受到情绪影响，无法理性沉淀、客观分析，从而影响工作的顺利进行。 三、成长计划 2019年，我将会继续增强工作能力，并且有针对性地对不足之处进行专项的提升，具体包括： 1、拓宽思路，培养独立思考的能力：为了拓宽思路，我将善于接受新颖的、前沿的想法，并积极尝试借鉴学习。在此基础上，我将形成独立思考的意识，通过多方面的调研、分析，结合自己的经验和想法，尝试提出更理性的决策。 2、提高决策能力：我将采用更多的学习和实践方式，不断总结和提炼出好的决策，培养领导能力和判断力。 3、增强自主判断的能力：我将通过建立知识体系和方法体系来培养自身的自主判断的能力，逐渐建立自己理性的思考模式。 四、总结 2018年是一年非常充实、充满挑战的一年，在这一年中，我尝试了很多新的工作内容，不断总结经验教训，正视不足，并且积极学习提高。在2019年，我将全面总结自己的过去工作，努力学习提高自己的工作能力，为自己的职业发展打下坚实的基础。 本文来源：https://www.dywdw.cn/4691484b0366f5335a8102d276a20029bd6463fc.html
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2023-05-11
