【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《药店店长年度工作述职报告》，欢迎阅读！
2021 年的岁末钟声即将敲响，回首2021，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三 是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物本钱和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并开展为回头客,这样的话你就可以做好 。 具体归纳为以下几点： 1.以药品质量为第一，保障人们平安用药，监督 GSP 的执行,时刻考虑公司 的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。 2.认真贯彻公司的经营方针， 同时将公司的经营策略正确并及时的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性， 了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚 力，使之成为一个团结的集体。 4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中 有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的 损失。 以身作那么，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意 识，做事情要从公司整体利益出发。 6.周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从 被动的“让我干〞到积极的“我要干〞 。为了给顾客创造一个良好的购物环境， 为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做 好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾 客效劳，尽可能的满足消费者需求；要不断强化效劳意识，并以发自内心的微 笑和礼貌的文明用语〔七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见〕 ，使顾客满 意的离开本店。 本文来源：https://www.dywdw.cn/4a36d229bfd126fff705cc1755270722192e5995.html
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2022-05-02
