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实务社工对社工研究知识态度的调查报告 改革开放以来，我国的经济、社会发展取得了举世瞩目的成就。经济持续快速增长，社会各方面的改革不断深入，各项社会事业随着社会体制改革的推进正展示着新的发展空间。上世纪80年代始，我国设立了社会学专业，由此开始了对社会工作专业人才的培养。“专业社会工作者”作为一种职业的重要性也正在不断地得到政府及社会的认同。不过，在我国，社会工作还算是一门新兴的专业。社会工作发展很不平衡，区域差异明显。社会工作的本土化和职业化尚处于探索阶段。社会工作的功能没有实质性的发挥，其社会影响力小，社会熟知度和认可度不高。另外，社会工作教育较发达国家落后，教育资源缺乏。总的来说，中国社会工作的现状是刚刚起步，还很不成熟。作为专业的“社会工作者”的实际从业状况仍然处于一种喜忧参半的格局。虽然对专业社会工作者具有巨大的潜在社会需求，但是这种社会需求并未导致专业社会工作者良好的从业环境，即专业社会工作者还没有适当的土壤来发挥其专业特长，并进而实现其专业价值。因此，一方面是迅速发展的社会福利服务本身对专业社会工作者的介入和真正发挥专业作用存在着需求增长，另一方面是目前仍然缺乏有效的合适的机制或模式来启动这种需求从潜在向现实的转化。社会工作者在实际工作上，也遇到非常多的困扰。 （1）行政化困扰 很多实务社工在进入了社工机构之后，都会经由政府购买服务的途径，以岗位社工的身份被各自的社工服务机构派驻到各街道办，开展社会工作。而在到达街道办之后，各种失落便接踵而来：“与预想的不一样，社工方面的工作在做，街道办的事情也做了不少”。也有一些说得更直接的：“按我帮忙做的行政事务算，我也该算一名兼职雇员了吧。” “兼职雇员”，一句总结式的自我称谓，道出了社工们如今有些尴尬的工作现状，以及一种发展中的倾向：作为提供公益性服务品的社会工作者正在被行政化，这已经成为一种普遍现象。有很多方面的因素造成了社工被行政化的现象。首先，社会工作是一个服务性的行业，社工进驻用人单位的第一要务是处理好人际关系，并代表社工机构处理好与合作单位的合作关系，这难免要协助做一些行政事务，行政化是必然，而且这种状况在短期内无法改变。其次，部分社工人员独立工作能力欠缺，对如何开展工作缺乏明确的方向和规划，易于被用人单位主导。第三，岗位性质也在一定程度上助长了行政化倾向。目前社工主要有项目社工与岗位社工两类，前者由福彩公益金等赞助，后者则由用人单位申请后，经由民政部门招标，社工机构中标后派社工进驻用人单位。相比而言，岗位社工工作具有长期性、稳定性，且得到政府财政资金的支持，因而相对独立性弱，用人单位的话语权更强。 无论如何，社工被行政化必然会对社工自身的工作造成影响。社工每年需要完成一定数量的个案、开展多个主题小组，家访次数、居民咨询等均有相应的规定，而有些人并不能很好地完成任务，并对这种日趋行政化的情况有所抱怨。 不过现在社会已经慢慢注意到社工行政化的现象，相信在未来的日子，这样的现状会慢慢得到改善。 （2）“社工+义工”双工联动形式大于内容 社工义工联动，推动社会工作发展，是现今社会工作发展中的一个重要内容。 在岗社工多数是经过了专职教育之后进入服务机构的，而义工则多数不具备社工方面的专业知识。同时两者从属于不同机构，在交流沟通方面存在着非常多的问题。很多社工具备较为扎实的专业知识，但在实际操作方面往往还欠缺一些耐性和实践力。社会工作是一项具有公益性的服务工作，社工需要以公益的姿态去服务社区服务社会，并身体力行地用手去做。但目前，年轻的社工们对于这一理念领悟的还很不够，这直接影响了双工联动的实际效果。义工们认为社工们从教科书上搬来的东西太花俏太复杂化，不够实际，甚至有些会认为是乱来。而义工们由于在基层的工作经验更多，在服务技能方面明显要好于社工。只是社会工作虽然是一项服务工作，但仍然需要专业知识作为基础，义工在专业方面的欠缺，假如能够通过与社工的合作来弥补，而社工向义工学习服务技能，这样的结合堪称完美。只是这样的设想有些太过于理想化，形式大于内容，双工联动的步伐一直都还徘徊不前。双方在专业和实务方面的争执，还有从属不同机构间的协作缺位等等各方面的问题，都在阻碍着双工联动的进行。 （3）社区服务的空白亟待填补 很多社工经由民政部门购买服务的方式，被各社工机构派驻到用人单位，而社区不在考虑之列。不少社工岗位是以社区名义购买，但最终都被派驻到了街道办一级。社工并不了解社区的实际情况，派驻到街道办有助于全盘了解街道的情况，同时在街道一级往往有许多大型活动，社工借助这些活动可以提高实践能力。多数社工刚迈出高校大门，社会经验不足，直接进驻社区对于能否胜任工作存有疑惧。 然而，社工的服务人群存在于基层，而社区本身也对社工的专业服务存在大量需求，只有在社区，社工才能直面居民，服务居民，放在区、街道一级，这个资源有点浪费。 不仅如此，社工下沉到社区还有另一种必要性。社区里面主要是义工，义工工作很出色，但义工毕竟缺乏专业的社会工作知识和理念，需要社工的专业理论知识来将义工引领到一个新的台阶，而且，社工的专业引领，也有助于为义工的服务工作营造一种价值感和成就感，而不仅仅是停留在献爱心的层面。 除了呼吁在基层社区派驻社工，社工的实践能力也颇遭质疑。组织与策划能力是社工在社区开展工作必备的一项能力，而从目前的时间来看，社工们普遍欠缺。社工人员在高校学习期间，高校作为母体为学员的成长创设了环境和便利，而脱离高校后，一切都仰仗社工个人之力，整合各种资源为工作的开展创造平台，比如开展个案工作，社工需要提前了解个案对象的家庭背景、工作状况、交际圈内人士的评价等，这些便构成了工作的大环境，而社工必须独立地去创造出这个大环境。因此，在高校期间对组织与策划能力的培养也非常重要。需要提上学术高度。 综上，实务社工在基层工作中的态度受认可，只是实务能力仍有待提高。这是同我国社会工作发展息息相关的。实务社工的能力得到提高，有利于促进我国社会工作的进一步发展，也同样有利于我国社会保障事业的发展和制度的完善。 本文来源：https://www.dywdw.cn/578abb8f84868762caaed5fe.html
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2022-05-02
