酒店团队管理技巧

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酒店团队管理技巧

很多职业经理人都在探讨一个问题 ?怎么样才能够带出健 康团结勇者无敌的团队 ?带领团队没有秘诀,记住以下 8 条即 可:酒店团队管理技巧

1.

以身作则,同甘共苦: 以身作则要做到带头作用,例如:

言谈举止,诚信,工作 中的行为规范,带头遵守酒店的规章制度,带头承担员工犯下 的错误,让员工明白即使她们错误了,不仅仅是她们的责任, 作为管理者也是同样有责任的,这就叫有功是大家的,有错误 是管理者来一起共同承担的,让员工感受到安全感。管理者要 有与员工同甘共苦的精神,要在员工最需要帮助的时候第一时 间出现在员工身边,及时对员工进行工作及私事的一些力所能 及的帮助。

2.

诚信待人,公平公正: 以真诚的心对待每一个人,哪怕是

一个最基层的员工,以 信立威,信用的承诺代表了你在工作中的一诺千金,说出的话 即使在困难都要想尽办法做到 。公平公正对待团队成员每个 人,坚决做到王子犯法与庶民同罪,做到不包庇,制度面前人 人平等,即使管理者自己犯了错误要勇于站出来承担责任并向 大家致以真诚的歉意,并承担错误带来的损失。

3.

以人为本,拒官僚作风: 以人为本就是管理者多真真切切

关心到团队每一个员工, 管理者可以拟定一个员工关心计划表,每一个月定期对所有团 队成员进行仁怀的关心与问候,定期对她们进行思想的沟通, 让她们感受到领导对她们的关心及存在感,特别是团队成员如 有生病的员工,管理团队要组织成员去慰问及给予工作情怀的 鼓励! 拒官僚作风就是让员工感受到领导的亲和力,管理者既 要让员工感受到彼此之间没有距离的同时又让员工


感受到一种 敬畏之心的距离感,既感受到人性化的关怀又感受到领导的人 格魅力,这个距离产生美的管理技巧是管理者最难把握 需要管理者深厚的管理基础功底,需要在管理挫折中不断积累 沉淀才能够达到一定的高度。

4.

树立榜样的力量: 自古都是,榜样的力量是无穷无尽的,

任何团队都有积极 向上的员工,管理者注意随时发现并按照奖励激励制度进行团 队集体表扬,并标榜上员工文化墙去表扬他让她在工作中有成 就感,要尽可能的按照奖励激励制度去多挖掘充满正能量的优 秀员工,管理者要做到多培养多言传身教、因材施教去教化哪 怕进步很慢的员工,要相信一句话:没有不优秀的员工,只有 不优秀的管理者 ; 用人之长天下无无用之人,用人之短天下 是无用之人。

5.

不抛弃,不放弃: 管理者要拥有一颗强大的内心,要时刻

提醒自己对团队成 员不抛弃一个人,不放弃任何人,用行动去感染每一个人记住 一句话:人上一百形形色色,每个人的性格各异,是你去适应 她们大家,而不是让大家来适应你,很多时候不需要讲太多大 道理,而是要实际行动。

6.

工作中的战友,知识上的老师:

战友是什么 ?是一起攻坚夺城排除万难的生死兄弟,是一

完成工作使命患难之交,所以要学会感恩,学会相互尊敬 相互珍 ! 记住员工在最困难的时候最需要你管理者出现的时 候,你不要躲闪徘徊。一个管理怎么吸引你的团队员工,知识 是一把尚方宝剑,员工的知识来自你这个管理者,你要努力学 习,然后源源不断把知识传授给团队所有成员,要相信一句话: 兵熊熊一个,将熊熊一窝。

7.

创新的能力: 工作没有创新就是在退步,这就需要管理者


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