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试用期工作报告范文_月工作报告总结范文 尊敬的领导： 您好！首先，感谢公司给予我这份工作机会和试用期培训，让我在这里学习和成长。以下是我在试用期内的工作报告。 一、岗位职责 我来到公司后，被安排在销售部门工作，主要职责是与客户联系，了解其需求并向其推销公司的产品。同时还需要处理客户的投诉与售后服务。 二、工作内容 1.客户维护。我通过电话、微信等方式与客户保持联系，建立了一定的信任关系。对于老客户，我及时与其联系了解其使用情况和需求，对于新客户，我则通过不同的方式与其沟通，尽可能的了解其需求和品牌偏好。 2.推销公司产品。当客户有了明确的需求后，我会向其推荐我们公司的产品，并向其详细介绍我们的产品特点和服务内容，以及我们公司的优惠政策。通过我的努力，一定数量的客户已经成为公司的忠实客户并且能够成交。 3.处理投诉。在客户使用我们公司的产品过程中，可能会出现一些问题和投诉。我会及时与客户联系，并向客户提供解决方案。我认为对客户的投诉处理能力是考验一个公司服务水平的重要指标，我们公司在这方面要做的更好。 4.售后服务。销售后我们公司也算是很注重售后服务的，我在接到客户投诉后，尽可能的让其感觉到我们一直都在她身边提供服务。并且我为她们提供技术支持，及时对问题做出解决方案，确保客户对我们的公司能够放心。 三、工作计划 在公司工作短暂的这段时间，我也发现了自己的不足，后期我会在以下几个方面努力： 1.加强专业知识。目前，我对公司产品的了解还不够，需要针对具体的产品，加强培训学习，提高工作能力。 2.提高谈判能力。在我工作的过程中，我发现对方在提出一些问题时，我并不能很好的解决或者说解决方案还没有让对方产生信任感。后期我会在工作中多观察多总结，通过提高自己的谈判能力，来赢得客户更多的信任。 3.继续提升服务质量。客户对公司的服务质量非常关键，我会在工作中尽我所能的为客户提供良好的服务，为公司赢得更多的口碑。 四、总结 尽管工作时间很短，但是我的工作结果已经得到了领导的肯定，我感到非常充实和有成就感。我会认真执行公司的各项规定和制度，不断提升自己的工作能力，为公司发展尽自己所能的力量。谢谢！ 本文来源：https://www.dywdw.cn/5acdff2af4ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8d21.html
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2023-05-06
