第一文档网 > 所有分类 > 下载此文档
最新更新热点专题网站地图搜索文档

酒店长住客人接待服务程序

2023-03-05 12:14:14   第一文档网     [ 字体：小 中 大 ] [ 阅读： ] [ 文档下载 ]
说明：文章内容仅供预览，部分内容可能不全。下载后的文档，内容与下面显示的完全一致。下载之前请确认下面内容是否您想要的，是否完整无缺。下载word有问题请添加QQ：admin处理，感谢您的支持与谅解。点击这里给我发消息

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《酒店长住客人接待服务程序》，欢迎阅读！
长住,接待,客人,酒店,程序

长住客人接待服务程序

Long-staying Guests Service Procedure

1、 长住客人均要与酒店签订合同，并且至少留住一个月； 2、 当长住客人抵达酒店时，按照VIP客人接待程序和标准进行； 3、 前台接待人员即刻将所有信息输入电脑，并在电脑中注明为长住客人； 4、 为客人建立两张账单，一份为房费单，另外一份为杂项账目单； 5、 一切客人信息确认无误后，为客人建立档案；

6、 长住户与酒店签有合同，且留住酒店时间至少为一个月，前台收银每月结

算一次长住客人的账目，汇总所有餐厅及其它消费的账单同房费账单一起转交财务部；

7、 财务部检查无误后，发送至客人一张账单，请其付清本月账目； 8、 客人检查账目准确无误后，携带所有账单到前台付账； 9、 前台将客人已付清的账单转交回财务部存档。








本文来源：https://www.dywdw.cn/5d25982e872458fb770bf78a6529647d26283400.html

相关推荐
推荐阅读
最新更新文章
热门阅读文章
网友正在阅读