私域运营规划方案

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私域运营规划方案

一、重视数据统计和分析 1、主题活动用户参与数量 2、用户粘性 2.1个人用户粘性 2.2社群用户粘性 3、转换率

3.1未付费成已付费 3.2已付费成忠实粉丝 4、成交额 4.1、客单价高低 4.2、用户付费人群 5、复购率

5.1用户复购的频率 5.2用户复购的周期

二、内容场景化(打造一个有温度的官方平台) 1、用户服务打造 2、私域社群打造 3、朋友圈内容打造 三、社群用户分类

1、社群构建者(群主):为群设置目标规范社群发展 2、社群管理者:官方—维护社群的整个运营 管理员(忠实粉丝)—维护社群和谐


3、社群的核心参与者(积极分子):积极团结维护这些人他们频繁的访问社群能带动社群氛围

4、社群潜水员(观察):潜水员是要主攻的对象实现激活和成交 四、素材整合

1、产品素材—产品各项资料 2、产品海报—所有产品的海报实物图 3、用户反馈—收集整理粉丝反馈情况好评 4、公司简介、官方背书等 五、官方社群的搭建 1、官方IP人设打造

2、入群价值(社群定位):官方福利群/学习交流群

3、通过标签确定用户画像分群

4、明确官方社群文化和价值观:品牌文化、培养精准粉丝 5、成群

5.1半自动化运营

5.2定向输出:官方福利/新品活动等

六、私域运营路径

1、全渠道引流私域 1.1引流SOP 2、官方运营

2.1标签化用户画像:企业微信/社群助手/进粉数据统计/渠道统计 2.2朋友圈:定向输出官方福利:新品/福利/成交优惠等 定向输出产品价值:产品价值/产品功效/好评评价/日常


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