口腔门诊工作制度、医院口腔科管理制度

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口腔科工作制度

一、医务人员在上班时间,举止端庄,穿戴工作衣、帽、口罩。

二、保持诊室整洁、安静、严守工作岗位,不得在诊室内做一切妨碍于医疗工作的事情。 三、接待病人态度要和蔼热情,急诊患者可提前就诊。 四、治疗台上的各种药物上班及时检查、补充、更换。

五、诊室内器械及物品放置规范化,诊室内所有设备器械,实行专人保管负责制,技、及时

检查保证工作正常进行。

六、严禁常明灯,常流水,医师下班前应关灯、关气、关水、机器复位,值班医师负责室内

水、电、气的管理工作。

口腔科医院感染管理制度

一、布局流程符合医院感染的要求。

二、保持室内空气流通,环境整洁,每天工作结束后进行空气消毒。 三、对每位病人操作前后必须洗手,操作时戴口罩、帽子、防护镜。

四、器械清洗消毒、灭菌严格按照《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》执行。 五、物表,无影灯拉手每天用500mg/L有效氯擦拭,遇到污染时,随时消毒。 六、修复技工室的印模、蜡块、石膏模型机各种修复材料使用前进行消毒处理。 七、进入口腔内的器械一人一套一用一消毒、灭菌。

八、压力蒸汽灭菌器做好各种检测记录,生物检测每周一次。 九、污染、清洁、无菌物品分开存放,严禁一次性物品重复使用。

口腔科医师职责

一、 对患者热情接待。认真检查,精心治疗,认真学习掌握本专业的消毒隔离制度并严

格遵守,避免医疗性交叉感染。

二、 医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩,检查患者之前让患者漱口,检查的

动作要轻柔,避免引起患者不适。

三、 治疗前要向患者介绍12种治疗方案,并耐心介绍各种方案的治疗时间、次数、

优、缺点以及费用,在征得患者的同意后在开始治疗(阻生牙拔出,小手术要签同意书)患者如有不同意见必须记录在病历上,对小儿的治疗必须征得家长同意之后进行。 四、 治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒,向患者提醒可能的症状和感觉,

治疗必须严格按照操作规范进行。

五、 治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况,并注意关掉椅位的照明灯。 六、 治疗过程中必须向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识的宣教。 七、 治疗后清洁患者的面部血迹,唾液以及印模材料,嘱咐治疗后的注意事项以及可能

有的症状和处理办法,做好预约并留下患者电话。 八、 所有患者必须书写病历。

九、 鼓励对治疗的患者进行随访(电话,邮件),由接待员安排跟踪。 十、 提前整理当天预约患者的资料,必要时打电话提醒和确定预约的时间,如有特殊情

况必须提前和患者取消预约。


十一、 严格执行医务人员职责和医疗工作制度,执行医疗工作常规,严格防止发生医疗事

故和差错。

十二、 加强业务学习,努力学习新技术,在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使

用材料。

十三、 树立服务观念,增强服务意识,提高服务技巧和水平。 十四、 同事之间密切协作,互相学习,互相帮助共同提高。 十五、 所有物品使用后必须放在固定位置。

十六、 严格按照收费标准收费,不得随意更改和减免收费。


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