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社会工作实践反思与总结 摘要：社会工作是一门科学更是一门艺术，它不仅要求自身独立的学科知识，更需要专业服务技巧的学习与实践。相对于社会学，社会工作是一门操作性非常强的学科，需要大量的社会实践去锻炼专业技巧。本次实习我选择了在家乡的社区机构实习，在为期两周的实习中，我对实习机构有了全面的了解，并接触到了社区中的很多居民，为之后自己的毕业论文设计积累了实践经验。 关键词：社会工作；社会工作实务；社会调查 经过四年的专业知识学习，我们掌握了很多关于社工理论、心理学、社会学、个案和社区工作等各个方面的专业知识，而社会工作作为一门实践性很强的学科，专业知识的价值只能通过社会实践体现出来，熟练的技巧比专业知识更加重要，且实习可以很大程度提升我们的工作经验，可以对课堂的学习有更深层次的了解。我们学校在专业教育目标中除了注重学生对专业概念与理论的理解与掌握，更重要的是培养学生运用专业知识和技巧直接为社会提供服务。 通过实习，我可以学到一些课堂上学不到的知识，开阔视野，增长见识，并且可以在实践中检验我们所学的理论，让我能够更加深入的了解社会的需求和发展方向。通过与实习单位的人的接触交流，也能够让我增加社会经验，积累了一定的人脉关系，为以后进一步走向社会奠定良好的基础。并且，越早了解社会越能让我们更加熟悉社会，更加清楚的了解自己喜欢什么样的工作方式和内容，更快的适应社会生活，为今后的工作奠定良好的基础。 总之，我认为实习对社会工作专业而言，是必不可少的。 一、机构简介 张掖市甘州区南街佛城社区成立于2013年，是在甘州区区民政局注册登记的民办非企业单位，同时作为南街街道办事处下设独立的职能科室，承担社会组织引进、培育、及社会组织间相互交流学习的职能，服务对象有社区文体团队、老年人群、特殊人群以及儿童青少年。南街佛城社区是一个新兴社区，现有社区人口1330人。该社区是一个开放式的新社区，人员结构复杂，主要是由乌江县水管所和丝路春酒厂的职工和家属为主，辅以一些经商人员和务工人员。它位于张掖市甘州区南街街道，辖区面积比较大。辖区内有厂区、商业区、居民区等，还有很多小商贩。人员流量复杂，管理难度较大。社区内楼房老旧，危房很多。保洁工作很细致认真但很难保持整洁。社区内务工流动人口较多，有部分人已搬走但户籍还在社区内。 二、实习内容 在第一周的实习中，我的主要任务就是完成社区的人口信息核查，人口信息的收集主要运用了社区工作中收集资料的方法，例如访问法、社区普查法等。我 认为作为一名专业的社会工作者，对社区人口信息的掌握是十分必要的，社区工作的开展，就可以通过对居民基本信息的了解，然后深入基层建立信任关系，最后提高居民对社区工作的参与热情。并且，对社区基本情况的分析主要通过地理环境、人口状况、社区内资源、文化特色和社区内权力结构等实现，而对人口状况的分析主要来源于人口信息表。通过人口信息的核查，我第一次真正了解社区居民的基本情况，这是一项很有意义的工作，希望自己可以通过这份工作学到更多，无论是对社会研究中调查方法的掌握，还是对社区工作发运用与理解，希望自己可以学到更多的知识与经验。 第二周的实习中，我参加了社区举办的为孤寡老人送温暖的活动。早上我和几位工作人员带着准备好的面粉和大米，去了社区一个比较老旧的居民区，这一片基本都是平房，环境很差，住房拥挤，进去之后都是很小的房间，没有厕所，没有暖气，自己很少接触到这样的环境，说实话很震撼。今天一共去了十四家，接触到的老人大部分都是只靠低保维持生活，希望政府可以出台更加完善的养老政策，也希望社会可以给他们更多的关怀。 在看望孤寡老人的活动中，给我印象最深的是一位老奶奶。我们一进入房间，她正躺在床上看着新闻频道的节目，老人看起来很瘦弱，通过交谈，我们得知，老人的老伴去世后，她常年独自一人居住屋子里，身边没有亲人，也没有子女，伴随她度过十几年艰苦岁月的只有一间卧室和一间厨房、一张长椅、几件破旧的衣裳和一床被子，而且腿还很不好使。她一直说自己的老伴是抗战老兵，他们一直跟随党的指挥，现在真的非常感谢政府的关怀，还对我们每个人都非常热情，老人一直靠四百多元来维持几十年的孤独生活，现在的年龄也需要有人常常照看，以后有时间我会再来看望老人的。 三、实习收获 自己理念的转变，是我此次实习最大的收获。很多人都强调理念高于专业水平，这次的实习我真正体会到了。在个案的工作当中，同感；尊重；真诚；简洁具体；是建立专业關系的四项基本原则。面对机构中形形色色的各种人，如果没有助人自助的理念，不放下自己的身份，绝对不会有人愿意去接触那些案主。因为他们当中很多都是残疾人，这是他们自己无法选择的，在与案主们接触的过程中，我们要摒弃自己的喜好，一切以案主为中心开展工作。个案工作强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀。所以要以平常的心态去对待他们，不管他们的身份、地位如何，都要去尊重、接纳，同时也要体现出真诚，这样才能得到他们的信任。在与案主沟通、交流的过程中，我们更多的是提高了自己的沟通技巧。我们学会与案主进行非语言的交流，在不同的案主身上，我们可以运用不同的沟通方法。目光和语言、空间和距离的掌握程度也在逐渐改善。在本次的实践过程中，对于个案的专业方法，我们得到了很大程度的练习。在辅导案主的同时，我们的专业技巧也在不断的成长。从某种意义上说，个案工作就是由内容相关的一系列会谈所构成。在会谈的过程中，我们运用了信息性会谈、评估性会谈、治疗性会谈。不同的会谈类型，所表现的特点不同。而目的明确性、内容的选择性、过程的计划性、角色的规定性是我们个案会谈中所体现出的特性。个案会谈的过程中，我们会考量如何开始首次会谈，自己所要做的心理准备、仪表、场所的安 排、彼此称谓等。在获取信息时，我们多次的训练使得我们表达更专注、学会主动倾听、表达同感、鼓励案主说出自己的真实想法。确定问题的核心后，我们会学着澄清案主的观点、对焦、提炼主要问题、最后达到实现转变，同时也是我们会谈结束的时候。 在这期间我也从事了文书性工作，文字的撰写能力也是我专业所必须有的，在何老师的安排下，我写了太多的东西，虽然不是专业的写作人，但对于我来说也是很好的锻炼机会。在别人的督促下，我认真的完成了各种写作任务，本以为自己不行，不敢把自己的成果拿出来展示，却在何老师的鼓励下，自信重新归来，即使改进的地方还很多，我也很坦然的面对了。天道酬勤，这是我最近才真正体会到的。机构工作人员的肯定，领导人的认可，使我们愉快的离开了为期两周的实习机构。 参考文献 [1]李辉.西部地区社会工作专业实习教学模式改革与反思——以甘肃省G高校社会工作专业实习为例[J].法制与社会，2017（35）：193-194. [2]王智华.中国本土社区社会工作的专业化路径研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2017（12）：112-113. [3]刘成晨.信息化、社会工作与社区治理[J].浙江树人大学学报（人文社会科学），2017，17（06）：65-69. 本文来源：https://www.dywdw.cn/613d65d541323968011ca300a6c30c225801f0e1.html
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2022-04-09
