【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《员工管理手册》，欢迎阅读！
本文格式为Word版，可任意下载学习，侵删 员工管理手册 第一条 行政部为公司信息管理系统和互联网管理的归口管理部门。 其次条 行政部网管负责全公司信息管理系统、内部电话、网络的架设和维护检修工作。 第三条 未经行政部审批，严禁其他部门私自架设网络、对外电话。违者记行政小过一次，并扣50元/次。 第四条 公司建立了内部沟通邮箱和企业，部门间在传递信息时，严禁传递与工作无关的内容。 违者记小过一次，并扣款50元/次。 第五条 严禁上班时间观看网络电视、电影、聊Q，看小说、玩嬉戏等与工作无关的事情。违者记小过一次，并扣款50元/次。 第六条 严禁上班时间登陆无关网站和私人，违者记警告一次，并扣款20元/次。 第七条 严禁利用公司网络资源从事商业活动谋取私利或传播公司商业机密(如股票、添置cp等)。 第 1 页 共 6 页 违者无薪开除。 最新员工管理手册2 一、仪容仪表 1、员工应提防仪容仪表。 2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必保持明净、整齐。 3、员工上班前务必化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，务必佩戴清白口罩。 5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。 6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等); 二、工作守那么 1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。 2、美容室有客人时，除技术主管辅助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。 本文格式为Word版，可任意下载学习，侵删 3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 4、员工要树立当家作主，勤俭俭约的新风俗。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故滥用水、电和燃气。 5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦察觉，予以严惩。 6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 7、员工不得在会所经营区域内，追赶嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。 8、遏止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准采纳顾客礼品或收取小费。 9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，举行非法宣传活动。遏止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。 10、员工应按照会所工作安置，无正值理由，不得拒绝工作调度。 11、上下班员工务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务处境交领会。 12、员工负有养护会所财产和顾客钱物安好的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承受赔偿责任。 13、员工务必熟谙会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇第 2 页 共 6 页 意外事故，应按照统一调度并积极参与摈弃工作。察觉可疑人员，应实时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。 14、会所发出的文件、通知和规定等，员工务必在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否那么，其后果自负。 15、员工除上班时间外，有义务加入会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。 16、员工上班务必坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。 17、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物。 三、上岗管理 1、店长管理和业务调度。 2、美容师要按照领导每日的安置。 3、指定顾客由指定美容师服务; 4、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问处境。 本文格式为Word版，可任意下载学习，侵删 5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安置不过来的处境下，客人非来不成的处境下美容师务必无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款务必当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处置。 7、美容师的指定顾客在无预约处境下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安置上出过错，罚款50元起价。 8、新顾客做完，务必在其次天打回访电话询问。 9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。 10、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊处境【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。 11、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。 四、卫生制度 1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天感激明净。 2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每第 3 页 共 6 页 星期一大扫除，不得将私人物品随意乱放。 3、操作完毕，将物品擦明净，放回原处，摆放整齐。 4、关闭仪器，拔掉电源，清洗明净，做到操作前和操作后两次消毒。 最新员工管理手册3 1、严格遵守会馆各项规章制度，按照领导的指挥安置。 2、加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念。文明服务，礼貌待客，热心周到，仪表端正，着装感激。 3、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要实时领送到客人房间。(除来访客人有特殊要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所等候，不得在楼层让来访者等候客人回房)，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确保安好。 4、熟谙会馆处境，了解住宿学识，热心解答客人提出的问题。 5、不擅离工作岗位，不到客房内乱拿、乱用客人物品、食品等，不与客人长时间交谈，不谈与工作无关的事情，不让留学生代办任何事情，不收留学生、客人任何礼物。 6、搞好环境卫生，管好会馆的设备和物品，察觉担心全因素及 本文来源：https://www.dywdw.cn/64ba271b15fc700abb68a98271fe910ef12daecb.html
下载此文档
搜索文档
阅读：
文档下载
2022-05-14
