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办公室接待流程 办公室接待流程 办公室人员形象和素质代表着幼儿园的整体形象，为使办公室各项工作正规化。现把办公室接待流程规定如下： 分两种情况： 一、来访的客人 1、热情、大方、礼貌向来访客人问好; →门卫2、咨询对方来访事由; 3、指引客人到办公室; 4、把客人介绍给办公室人员。 1、向来访客人问好："您好"、握手，并自我介绍; 2、倒水、让座; →办公室3、了解来访客人的事由; 4、解决来访客人的事情; 5、不能解决的事情要认真耐心倾听，并做好详细记录; 6、与客人做好协调沟通。(说客套话) 7、送客人到大门口，并与客人说："再见"、"谢谢指导工作"、"有时间多来指导工作"。 二、咨询幼儿入园 1、向家长和幼儿问好; →门卫2、指引家长到办公室咨询; 3、说明办公室位置; →办公室1、办公室所有人员起身接待; 办公室接待流程 2、按照办公室接待礼仪要求自己; 3、给予幼儿赞美;(女孩：小美女和妈妈一样漂亮;男孩：小帅哥，真酷!) 4、给家长让座、倒开水; 5、给幼儿发放礼物; 6、询问家长是怎么知道xxxx幼儿园的，孩子以前就读哪个幼儿园，如果以前在别的幼儿园上过，要给予别的幼儿园好的肯定; 7、办公室另一位带幼儿或家长到班级参观及介绍特色。 1、收费标准; 2、幼儿园特色教育(阳光体育、奥尔夫、感统、区域活动、主题课程亲子); →介绍幼儿园3、按年龄分班、班级人数定额; 的基本情况4、班别的划分(托、小、中、大)特别说明大班学习的学前班知识; 1、指导家长详细填写登记表; →请家长填2、了解家长的工作单位; 写登记表3、对食物、药物有无过敏史; 4、需要老师哪些方面多照顾; 5、让家长了解备注栏内的请假退费规定; 1、班级布局参观; →另一位带领2、特色课程的突现; 家长与幼儿3、大型家长会、电访; 办公室接待流程 参观幼儿园4、不定期组织丰富多彩的活动 5、离开时，与家长及幼儿说："再见，欢迎宝贝下次再来"。 6、送家长到大门，与家长道别。 内容仅供参考 本文来源：https://www.dywdw.cn/650c22c0f7335a8102d276a20029bd64783e6298.html
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2022-08-02
