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母婴店绩效考核制度 母婴店绩效考核制度 终端门店管理我们分为五大体系，分别为门店管理、人员管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五项终端管理体系，这五大终端管理体系，贯穿整个终端门店由上到下、由里到外，包含了人、事、地、物等等系统地列举终端门店的完整管理体系。这也是店长的管理五大体系，店长管理五大体系如下：。 一、店长的门店管理所谓的店长的门店管理：是指针对门店本本身的相关硬件设施、设备、环境、文宣、广告、货品陈列等等的硬件管理，其中重点包含以下八项：1 、企业宣传广告;2 、门店布局与动线规划;3 、产品陈列;4 、灯光、音响、空调设备调控与维护;5 、POP 与促销广告;6 、环境的整洁;7 、整体形象。 二、店长的人员管理 门店人员管理包含：1 、人力资源的需求整编;2 、招聘;3 、入职;4 、培训;5、绩效考核;6 、离职;等等人力资源日常简易管理。PS ：培训含职前训练(新人培训、脱岗培训)、在职培训(专业培训、在岗培训) 三、店长的后勤管理 店长的后勤管理包含：1 、财务管理(主要以日常营业报表整理为主);2 、仓储管理(主要以进出货报表管理为主);3 、货物配送(以电话订购和目录类为主的门店) 四、店长的信息管理 门店的信息管理涵盖：1 、市场地板行业信息收集、分类整理、资料档案管理;2 、当地竞品产品、促销、活动等等信息收集、分类整理、资料档案管理;3 、客户档案管理与客户异议处理。 五、店长的营业管理 店长的日常营业管理包含：1 、每日营业前、中、后的门店管理;2 、销售团队的日常监督与激励管理;3 、日常小组(早晚会)会议管理;4 、培训与客户异议处理;5 、其他临时突发事件处理。 母婴店店长管理体系与日常事务流程 一、店主的岗位职责 1、店主必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。 2、店主要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。 3、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。 4、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。 5、店主要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店主工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。 6、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。 7、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。 8、建设和完善例会工作，调动导购员的`工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。 9、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。 本文来源：https://www.dywdw.cn/6b90e6723269a45177232f60ddccda38366be178.html
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2023-03-03
