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信访积案化解经验做法 随着社会的发展，信访数量呈现出不断上升的趋势，但信访中的积案问题也开始愈发突出。为了保障人民权益，多地区采取了积极有效的信访积案化解经验做法，本文将分享一些经验做法并加以评论。 一、制定清晰的信访工作流程 成都市自2017年开始推行信访化解“四环节、两集中、一标准”的工作流程，即解决信访问题分为“接转登；宣传、值守、处理、回访等四环节”并在“两集中”（即时间集中、人员集中）的基础上实现标准化。这一工作流程的实施极大地提高了积案处理效率，解决了信访积案问题。 各地制定清晰的信访工作流程是非常必要的，这样不仅能避免过程混乱，也能提高处理效率，最终也能够更好地保障人民权益。 二、落实“零容忍”政策 2018年，四川省推出了《四川省信访工作“零容忍”举报工作标准实施办法》，对信访积案等问题采取了“一举报，立立案，两调查，三处理”的“零容忍”措施，确保所有信访举报均能及时得到处理。 这一办法的落实赢得了全社会的普遍认可和好评，但同时也必须建立一个完善、公正、高效的内部机制，以便于对信访案件展开全面、彻底的调查处理，最终解决信访积案问题。 三、建立信用评价体系 2019年，广州市制定了《广州市信访积案处理信用管理办法》，建立了信用评价体系，对信访人、信访单位和信访工作人员建立信用档案，从而规范信访行为，营造和谐的社会环境。 建立信用评价体系可以减少恶意信访，同时优化信访积案的处理流程，从根本上减少信访积案的问题。 四、提高信访处理技能 玉溪市从2014年开始推出了一系列多元化的信访工作培训，旨在提高信访管理处理工作人员的实务水平，促进信访积案的化解。 信访处理工作人员的实务水平与信访积案的处理效果密不可分。提高信访工作人员的处理技能，不仅能够提高信访积案的处理质量，同时也能够避免出现一些无法处理的信访积案。 总之，针对信访积案问题，水滴策略应切实落实，各地也应该结合自身情况，制定适合自己的信访化解经验做法，以此不断提高信访工作的质量，维护好人民群众的利益。 本文来源：https://www.dywdw.cn/6c7208db66ce0508763231126edb6f1aff007126.html
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2024-01-28
