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エンターテインメント 【本文】 最近では観光地めぐりやショッピングのほかに、人気を集めている場所があります。韓国ではエステ、タイではトレッキングツアーなどが、観光旅行以上に人気があります。これらの旅行はリピーター客が多いのが特徴で、毎年のように訪れる人もいます。南の島ではスキューバダイビングや水上スキーなど。当地ならではの遊びが観光として定着しています。欧米諸国ではツアーの中に、「オプショナルツアー」として日程に娯楽を組み込んでいるほどです。市内観光の他にお客様の好みでグループに分かれて、娯楽を楽しんでいただくやりかたです。 近頃、中国では足ツバマッサージや按摩、曲芸または民族舞踊の観賞などが人気のようです。そして、中国でもツアーの中に娯楽を組み込むのが当然のようになっています。中国の娯楽では身体を癒し、心を癒すものが多いのが特徴です。これらは精神的な娯楽とも言えます。したがって、お客様により好みの差がありますので、ガイドはお客様の要望をよく聞く必要があります。また、時間のやり繰りも上手にしなくてはなりません。例えば、足ツバマッサージはお客様の疲労がたまる午後にご案内し、曲芸や民族舞踊などは時間がゆったり取れる夕食にご案内するのがよいでしょう。 そして最近、社員旅行として中国を訪れるお客様も増えています。このような時には日本の社員旅行の習慣を頭に入れておくことも必要です。例えば、夕食の宴会が終わった後、二次会でカラオケをすることが多いです。ですから社員旅行の幹事さんと、カラオケの用意が必要かどうか事前に打ち合わせをしおきます。お客様が宿泊しているホテルにカラオケ設備がない場合は、ホテル周辺のお店を探しておかなくてはなりません。 このようにお客様の要望をうまく処理できるガイドは一流と言えますし、当然お客様にも信用されます。お客様の立場になって、「何をお望みなのか」「どうすれば喜んでいただけるのか」を常に考えて接します。お客様が帰国される時に、「また中国に来る時も、xxさんにガイドをお願いします。」と、言われてみたいものです。また、いわれるようになってこそ一流のガイドの仲間入りができるのです。【会話】 お疲れ様でした 李:皆さん、午前中の山登り、大変お疲れ様でした。足は痛くありませんか。 徳永:いや、ホント。普段運動してないから足に来ちゃったよ。 李:徳永さん、まだまだ、これから午後も公園を散策する予定がございますよ。 徳永:えっ、ほんとうなの。まいったなぁー。 李:いや、ご安心ください。きょうは夕食後、時間がございますので、気の足ツバマッサージーへご案内したいと思います。 徳永:それはありがたいね。中国の旅で一番楽しみにしていたんだよ。 田中:そう言えば街にたくさん看板が出ていましたね。ところで、その効果はどんなものですか。一度テレビで見たことがあるけど、何か痛そうでしたよ。 李:ご心配いりません。足の裏には身体全体のツボが集まっていると言われています。足の疲れにはもちろん効きますが、臓器や胃腸の疲れにも効くようですよ。おして痛い時には、押したツボに関係のある臓器や胃腸が疲れているらしいです。 田中:それじゃ案内してもらいましょうか。しかし、李さんは若いのに物知りですね。 李:お褒めいただきましてありがとうございます。では、昼食後に改めてご案内いたしますので、皆さん、どうぞお試しください。 鈴木:李さん、私は一度中国の本場の雑技を観たいと思うのですけど、時間があったら、どこかへ案内してもらえないですか。 李:あ、このホテルの近くに劇場があります。ちょうど明日の夕食後は、予定が入っておりませんからご案内できます。 鈴木:よかった。本場でないとなかなか観る機会がありませんからね。一緒に来た友達も観たいと言っていましたよ。 李:そうですか。雑技は京劇とならんで、中国でも人気がある娯楽です。では、念のため、劇場の方にお席があるか確認した上で、皆さんにもご案内します。 鈴木:お願いします。 李:はっきり決まりましたら、夕食の時に改めてお知らせします。 鈴木:楽しみにしています。ほんとうに李さんは頼りになるガイドさんですね。 李:ありがとうございます。でも、まだまだ勉強しなければなりません。 徳永:私は、その謙虚なところが好きなんだよな。 李:徳永さんにまでお褒めいただけるなんて光栄です。 本文来源：https://www.dywdw.cn/6c8f02df0522192e453610661ed9ad51f11d54c1.html
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2022-07-16
