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ショッピング 【本文】 お客様にとって、観光地での買い物も旅の楽しみの一つです。そのほとんどは、親しい人へのお土産、旅の想い出としての買い物です。しかし、中にはあらかじめ専門知識を知っていなければ、お客様のご案内ができない商品もあります。 一般的に中国での買い物というと、陶器や玉石の彫刻などの高級美術品や骨董品、または、掛け軸や山水画などの書画、そして、豊富な種類の漢方薬やお茶などの購入です。 しかし、陶器や漢方薬などは中国国内法や国際法で持ち出しや、日本への持ち込みが禁止、または制限されている物があるので注意が必要です。お客様の購入時にアドバイスをするのもガイドの重要な仕事の一つです。現実として、胡弓が日本の空港で多く押収されているようです。持ち出しに許可がいる物は、事前に説明した方がよいでしょう。これらの知識はガイドとして当然身につけておくべきことです。 最近ではお土産の購入だけではなく、伝統家具などの実用的な工芸品を購入されるお客様もいらっしゃいます。当然、大きな物は手荷物として持ち帰ることは不可能です。日本に送る方法として、空港便を使う方法と船便を使う方法があります。さらに中国での税関手続きの問題もあります。したがって、 購入する商店と事前の打ち合わせや、ガイド自身の知識が必要となってきます。信頼されるガイドの条件として、最低限の知識は絶対に必要です。以上のようなことは必要に応じ説明しなければなりません。 また、事前に商店への支払い方法も知っておかなくてはなりません。中国元、日本円、カード、TCと支払い方法はいく種類かありますが、どれが使用できるのか調べておく必要があります。そして、一般的には日本円やカードでの支払いが多いですから、当日の朝に為替レートを調べておくこともガイドの大切な仕事です。 お客様がショッピングをなさる場合、ガイドはよき相談相手としての役割も果たさなければなりません。単に商品をお勧めするだけではなく、お客様の側に立ってアドバイスすることが必要です。そのためには、常に最新の商品知識や情報を頭に入れておく必要があります。自己学習の積み重ねが、お客様の信頼とつながります。努力なくして一流のガイドにはなれません。 【会話】 どこかよいお店を知りませんか ―――朝、ホテルのロビーにで――― 中村：李さん。おはようございます。今日もよろしくお願いします。 李：おはようございます。こちらこそよろしくお願いします。 中村：実は李さんにお聞きしたいことがあります.お客様の中で家を購入された方がいらっしゃいますその方は中国の古典風家具が欲しいとのことですが、どこかよいお店がございませんでしょうか。 李：はい、ちょうど今回のツアーで、時間があればご案内しようと思っていたお店があります。そこでは、掛け軸や陶器なども扱っていますから、ほかのお客様もお買い物ができると思います。 中村：ありがとうございます。ところで李さん、家具のような大きな物はどのように日本まで運ぶんですか。 李：一般的には船便で運びます。だいたい、日本まで2週間ぐらいで着きます。税関手続きも含めて、面倒なことはすべて店の方でやってくれますのでご心配いりません。 中村：そうですか。ずいぶん便利になりましたね。しかし、支払い方法はどうなりますか。お客様はけ現金をあまりお持ちでないと思うのですが。 李：それはご心配ありません。最近はどこの店でもカードが使えます。それから、頭金を支払い、残りは日本へ帰ってから送金してもよいという店もあります。 中村：それを聞いて安心しました。買い物の時はよろしくお願いします。 李：お客様が気に入る家具が見つかればようですね。 ―――民族家具店にて――― 李：何かお気に入りのものがございますか。 徳永：李さん、これなんかどうだろうね。 李：こちらの家具はすべて手彫りですね。少しお値段も高いですが、お子さん、お孫さんの代までご使用になれますから、結局はお得だと思います。 徳永：おう、この螺鈿が施された装飾は高級感があってよいですな。しかし、もう少し高さがあったほうがいいかな。 店員：注文生産もできますので、サイズの方はご自由にお選びになれます。ただ色合いの方が若干異なるかもしれません。 徳永：うーん、いくらか安くはなるのかな。李さん、値段交渉を手伝ってくださいよ。 李：はい、相談してみましょう。 【ガイド案内実例】 買い物案内 お買い物について一言ご案内させていただきます。旅の楽しみは、「美しい風景を見て、おいしいものを食べて、よいお土産を買うこと」と言われています。旅先の思い出として、また、親しい人へのお土産として、ショッピングは確かに旅の楽しみの一つです。 ところが実際には、どのようなお土産を選んだらよいのか、迷われることもよくあろうかと思います。現在では、交通事情が発達し、商品流通が活発となりました。その結果、北京、上海でも桂林の物を買えます。また、ここ桂林でも北京、上海の物が買えます。そうしますと、ますますお客様はお土産の選択に迷ってしまいます。私ならお土産として持って帰られた後も、話題となるようなものをお勧めします。そのお土産がきっかけとなり、旅の話に花が咲けば、また桂林を思い出していただけるからです。 【関連表現】 01、何かお土産にお持ち帰りになりたい物がありましたら、お申し付けください。 02、一時間ほどお時間をお取りします。お買い物をごゆっくりお楽しみください。 03、これというものがございましたら、ご自分で交渉してお買い求めください。 04、どういうお土産がよろしいかと申しますと、やっぱり中国らなではの物がよいと思いますが。(中国旅行記念になるものを選んだほうがいいですね。) 05、ディスカウントショップではありませんが割引はできます。頑張って交渉すれば、よい物を安く買うことができます。 06、買い物の予定がなくても、見るだけでも楽しんでいただけると思います。（店を一回りしていただけば目の保養にもなります。） 07、お金は天下の回り物と申します。お金は有効に使ってこそ価値があります。 08、お金は稼ぐよりも使うほうが楽しいですね。 09、高価な買い物なさる場合には一声掛けてください。アドバイスいたします。 本文来源：https://www.dywdw.cn/6b38be2b4b73f242336c5f4d.html
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2022-04-24
