社交礼仪--微笑礼仪

2022-07-20 10:06:17   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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社交礼仪,礼仪,微笑

微笑礼仪

我们讲微笑是社交的通行证。在社会中与人交往,微笑是最美的礼仪。它不仅是个妩媚动人的符号,而且还是一个无风险、高回报的“投资项目”。相信没有谁会拒绝别人的微笑,但是经常能保持亲切微笑的人并不多。以真诚、信任、礼貌为内容的微笑,可以为你的社交打开一条通途。

现在各类航空公司在训练空姐时首先需要培训的礼仪就是微笑。学员在教官的指导之下,要进行严格地、规范地微笑训练。要求她们在各种乘客面前都要学会微笑。我们讲空姐的微笑通常是露出八颗牙齿,那是职业要求,那对于我们来讲,需要怎么来做呢?

现代职场,微笑是有效沟通的法宝,是人际关系的磁石。没有亲和力的微笑,无疑是重大的遗憾,甚至会给工作带来不便。可以通过训练有意识地改变自己:是放松面部肌肉,然后使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形。最后,在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿,尤其是不露出牙龈的前提下,轻轻一笑。 二是闭上眼睛,调动感情,并发挥想象力,或回忆美好的过去或展望美好的未来,使微笑源自内心,有感而发。

三是对着镜子练习。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。 四是当众练习法。按照要求,当众练习,使微笑规范、自然、大方,克服羞涩和胆怯的心理。也可以请观众评议后再对不足进行纠正。

最重要的是:微笑要发自内心、自然大方、真挚热忱,显示出自己的亲切与慈祥。最好是当我们捂上嘴巴的时候,依然能够看到眼睛里的笑意,我想这才是发自内心的微笑,也是最能够让他人乐于接受,并能取得他人的信任。


很多时候作为管理阶层,会有很多情绪,容易使自己阴云密布。如果你这样面对上级,上级会认为你有工作压力,不胜任现在的职务;如果你这样面对下属,下属会认为你对他的工作很有意见,让他考虑另谋高就;如果你这样和客户交谈,客户会认为你不希望和他合作。

由此一来,微笑虽说是一种礼仪,同时也有所禁忌。掌握好才可以为我们的生活事业加分。

在正式场合微笑的时候,应力戒以下几种失礼、失态的表现: ①假笑:虚假的笑,皮笑肉不笑:

②冷笑:面带怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑一顾的笑:

③怪笑:笑得阴阳怪气,令人心里不舒坦,这种笑常含嘲讽、恐吓之意,会使人感到厌恶:

④媚笑:故意逢迎讨好别人,并伴随-二定的功利目的; ⑤窃笺:暗自偷笑,幸灾乐祸,洋洋自得地取笑、嘲讽他人:

⑥狞笑:面带凶相的笑。一般表示愤怒、惊恐、吓唬等,这样做非常失态。

无论是在职场中,还是在日常交往中,保持一个微笑的表情、谦和的面孔,是表示自己真诚、守礼的重要途径。

经济学家眼里,微笑是一笔巨大的财富;在心理学眼里,微笑是最能说服人的心理武器;在服务行业,微笑是服务人员最正宗的脸谱…… 微笑是有自信心的表现,是对自己的魅力和能力抱积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况,如果


能用微笑来接纳对方,可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。“逢人面带三分笑”。微笑是善意的标志,友好的使者,也是礼貌的表示。在人际交往过程中,无论是熟人相见,还是陌生人萍水相逢,只有将微笑倾情奉献,才能感受到对方的盛情和美意。


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