【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《蓄电池售后服务承诺书》，欢迎阅读！
蓄电池售后服务承诺书 感谢您选择使用我们公司的蓄电池产品。为了保障您的权益，我们郑重承诺如下： 一、售后服务承诺 1. 我们向您承诺，自购买之日起，产品享受三年质保服务（特殊规定除外），保修期内，如因产品自身质量问题导致的故障，我们将提供免费维修或更换服务。 2. 我们向您承诺，售后服务响应时间不超过24小时，故障处理时间不超过48小时。如超出此时间，我们将主动联系您，并给出合理解决方案。 3. 我们向您承诺，提供优质的售后服务，解答您在使用过程中遇到的问题，及时为您提供技术支持。 4. 我们向您承诺，为保障您的权益，对于非人为因素导致的产品故障，我们将承担相应的维修和更换费用。 二、服务流程 1. 如您在使用我们的产品过程中出现故障，请及时与我们联系，我们将为您提供详细的解决方案。 2. 我们将根据您提供的故障信息，迅速响应，并派遣专业技术人员进行现场服务。 3. 如故障无法在现场解决，我们将将产品送回公司进行检测和维修，维修完成后及时送回用户手中。 4. 如产品无法修复，我们将为您提供同等规格的产品进行更 - 1 - 换。 三、服务承诺范围 1. 本承诺书适用于我公司所有蓄电池产品，不包括人为因素导致的故障（如操作不当、外力损坏等）。 2. 本承诺书适用于我公司所有销售渠道所售出的蓄电池产品。 3. 本承诺书适用于我公司在中国境内销售的蓄电池产品。 四、服务承诺有效期 本承诺书自购买之日起生效，有效期为三年。 五、服务承诺解释权 本承诺书的解释权归我公司所有。 六、联系方式 如您需要售后服务或有任何疑问，欢迎随时联系我们： 客服电话：xxx-xxxxxxx 客服邮箱：************* 公司地址：xxxxxx 七、总结 我们郑重承诺，以优质的产品和服务回报您的信任和支持。我们将不断努力，为您提供更好的产品和服务。感谢您的选择和支持，祝您生活愉快！ 此致 敬礼！ - 2 - 本文来源：https://www.dywdw.cn/79691531bb4ae45c3b3567ec102de2bd9605de8c.html
下载此文档
搜索文档
阅读：
文档下载
2023-04-05
