【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《业主满意度调查问卷》，欢迎阅读！
业主满意度调查问卷（模板） 尊敬的业户： ××物业为您服务已经三年多了，在这些日子里，我们一直致力于为您提供高档优质服务。随着服务的不断细化和升级，我们也积累了丰富的管理实践经验，逐渐形成了适合于本小区的服务标准，本次调查中我们将针对这些标准征询您的意见。 希望您在百忙之中完成调查，于 年 月 日前将问卷交予门卫。谢谢！ 姓名 住址 楼 单元 号 电话 请在您认为正确的选项上打“√” ××物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标A．满意 B．不满意 志、行为规范、服务热情，您对此是否满意 A．知道 B．不知道 您知道我们设有24小时服务投诉电话吗 C．知道电话，但不知道是24小时服务 1．综合管理服务类 在日常的维修后，××物业要求填写一份维修单，您是否填过 ××物业为每位业户建立了一套较为完整的档案，包括装修、住户资料等，您认为这有必要吗 我们将对业户在本次调查中提出的意见、问题进行入户走访，您是否愿意接受我们的走访 A．填过 B．没填过 C．没有请物业进行过维修 A．有必要 B．没有必要 C．无所谓 A．愿意 B．不愿意 C．最好用其他方式 A．满意 B．较满意 您对××物业的室内保洁工作是否满意 2．楼道保洁服务类 物业保洁服务目前执行国家一级标准，您认为按照此标准进行的保洁服务清洁程度如何 C．较不满意 D．不满意 A．非常好 B．较好 C．一般 D．不好 A．影响，应该随意放行 ××物业目前严格控制外来人员、小商小贩、闲杂B．不影响，这样更安全 人员入内，您认为这样做是否影响了您的正常生活 3．秩序维护服务类 为了保证小区内机动车辆停放安全，目前不允许外来无证车辆长期停放，您认为这样做合理吗 ××物业每月都派专人对消防栓进行检查一次，您C．有点麻烦，但能接受 A．合理 B．不合理 C．其他 A．有必要 B．没有必要 认为这有必要吗 ××物业每周都要对小区内的安全防范警示标志A．有必要 B．没有必要 进行巡视，您认为这有必要吗 小区的室外道路每天清扫一次、巡视两次，您认为清洁程度如何 ××物业每年对水箱进行两次清洗消毒，您认为合适吗 4．清洁与A．满意 B．较满意 绿化服务类 A．及时 B．不及时 您认为小区内的乔木、灌木修剪是否及时 C．其他 A．很好 B．一般 您认为小区绿地内卫生保持得如何 C．不好 小区内的设备都建立有设备台账，对设备的维修保养更新都进行记录，您认为有必要吗 每位物业服务人员都有义务对小区周边环境如便道、门窗等进行巡视察看，您认为巡视是否到位 在供热期间，供热站内物业安排有专人24小时值5．工程维班，每两个小时都要对设备运行情况检查记录一修服务类 次，您对这样的安排是否满意 ××物业每半年要对小区的房屋结构检查一次并记录，您认为合理吗 A．合理 B．不合理 C．其他 A．满意 B．较满意 您对××小区水电维修工作是否感到满意 C．较不满意 D．不满意 与本市的其他住宅小区物业公司相比，您认为我们的整体服务水平属于哪个层次 6．其他 A．很不满意 B．较不满意 您对目前小区活动室提供的娱乐项目是否满意 C．一般 D．较满意 E．很满意 A．高档 B．中档 C．低档 C．符合国家规定就行 A．满意 B．不满意 A．有必要 B．没有必要 C．无所谓 A．到位 B．不到位 C．无所谓 您对××小区的整体绿化是否满意 C．较不满意 D．不满意 A．很干净 B．干净 C．不干净 D．很不干净 A．合适 B．不合适 C．符合国家要求就行 本文来源：https://www.dywdw.cn/8df1d438b84ae45c3a358c38.html
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2022-12-08
