第八届齐鲁软件设计大赛BPO日语比赛方案

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2010BPO日语比赛方案

关于BPO: 业务流程外包(Business Process Outsourcing)近几年,由于IT技术的迅速发展,发达国家(主要是美国、欧洲和日本)企业开始制订新的目标,如严格专注于核心竞争力,实现高效运作,采纳最佳实践,管理成本/风险,评估/利用技术等;而把非核心业务职能以较低价格外包给发展中国家来完成,其最终目的是降低成本。目前,业务流程外包已经成为众多发展中国家发展的热点之一。BPO 服务的提供涉及电信、制造、金融、医疗等各个行业,外包流程也拓展到人力资源、资产管理、顾客照料、销售营销、采购、物流等各个领域。 关于BPO日语比赛:针对国内对日BPO人才需求的快速增长,今年的日语比赛在原来的软件日语基础上又增加了一个方向——业务流程外包BPO日语比赛。软件日语ITO面向将来愿意从事对日软件开发业务的学生,而BPO日语面向将来从事翻译、日语外宾接待、海外营业、计算机产品的售后服务、日文文字加工整理或数据处理业务、日文环境的电子商务、计算机测试、IT桥梁工程师等非开发业务范围的学生。因为从事国外业务,所以BPO业务对日语水平要求较高,凡是高等学校(本科/高职)日语专业、信息类相关专业的学生均可参加。BPO行业的工资待遇与日文水平成正比,是中国目前最弱但最有发展前景的服务外包产业。整个比赛过程包括三个主要阶段:初赛、暑期培训及复赛、决赛。 1、初赛:6月份

4月份开始大赛组委会组织巡回报告团到各校宣讲,学生可从大赛网站上报名。 初赛内容与形式:初赛采用笔试方式,组委会通过E_mail发送试卷,学生在规定的时间内按照试题要求将结果发回。主要内容包括:BPO适应性测试(开卷,主要考察学生的基本素质是否适合从事该行业),日文的自我介绍和日文简历。 2、暑期培训及复赛;7月中下旬

主要培训内容:日语听说、读写,对日商务礼仪。

安排企业招聘:召集各BPO用人单位轮流来培训现场选拔人才。(主要有软件企业翻译,营业,管理,测试,售后客服,数据处理人员等方面的招聘) 具体时间、地点另行通知,详见大赛网站。

复赛:培训结束时组织结业考试和复赛,筛选出进入决赛的名单。 3、决赛:10

决赛内容主要包括面试会话和商务礼仪,考察学生的日语应用能力。

决赛的评委主要由企业领导、外教及企业的人力资源部长等组成的,按照实际招聘BPO人才的标准考察学生。每人不超过5分钟。 4、选拔及成绩评定


初赛时依据各部分的得分和总分综合选拔,复赛时根据选手的结业测试进行选拔,决赛根据成绩排名确定一二三等奖。


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