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销售部门工作内容 销售部门工作内容 .岗位职责 (1) 协助部门经理处理销售部业务和行政工作。 (2) 负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员，将部门的报告、 文件汇总上报或送达有关部门。 (3) 协助经理作好月度、季度及年度总结。 (4) 协助经理作好销售业务统计工作。 (5) 负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部 门业务人员参阅。 (6) 协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。 (7) 负责部门的日常事务，办理部门人员国内外出差的有关安排。 (8) 协助部门经理协调与各部门的工作关系。 2.任职要求 (1) 思想品德(同经理标准) (2) 知识水平 熟悉秘书业务，了解统计及档案管理的基本知识。了解酒店的’ 销售业务，掌握计算机的应用知识。 ② 政策法规知识 了解国内外旅游业和洒店业发展的基本情况，了解销售学、管理 学和公关学的基本原理。 (3) 1作能力 ① 根据部门经理的要求，按照部门管理工作规定，能妥善作好文 秘及档案工作。能熟练运用相关知识起草有关部门的报告、通知和 工作汇报。 ② 根据销售业务、营业计划及成本预算控制，运用统计学的知识, 作出统计报表，报告。 ③ 能根据酒店营销发展的需要，收集各有关经济、社会，旅游业 和酒店的信息，并分类入档，供业务人员参阅。 ④ 对酒店各部门的基本功能和操作有较深的认识，具有联系各部 协同工作的能力。 (4) 学历、经历、培训与身体素质 ① 学历：具有中专以上学历。 ② 经历：从事酒店工作两年以上。 ③ 培训：通过本岗位资格培训，取得“岗位培训证书”。 ④ 身体素质：身体健康，精力充沛，仪表端庄。 在总经理室的领导下负责洒店的市场开发、客源组织和酒店商品 的销售工作。 1定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益 考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨 会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根 据指示组织实施。 2经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟 公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售 研讨会提供相关信息，并不断改进。 3协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。 4审阅销售组、预订中心及美工组提交的年（半年）度计划，及年 （半年）度工作总结。 5拟定部门年（半年）度工作计划和年（半年）度总结。 6审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调 配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和 水平。 7签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合 同、广告宣传服务协议。 8审阅《工作报表》并批复有关请示。 9审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。 10统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。 11对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾 馆的最佳形象。 12对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达 到宾馆经营的宣传目标。 13接待重要客人，如VIP。 14审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设 计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。 15对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请 并监督广告专业人员完成并审核。 16负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。 17对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录 工作的跟进。 18制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实 本文来源：https://www.dywdw.cn/91904ff8487302768e9951e79b89680202d86b0c.html
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2022-04-23
