【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《福建师范大学2021年2月课程考试《管理学概论》作业考核试题及答案》，欢迎阅读！
福建师范大学2021年2月课程考试《管理学概论》作业考核试题及答案 福建师范大学2020年2月课程考试《管理学概论》作业考核试题及答案 一、单项选择题（答案务必写在表格中，每题2分，共30分） 1、关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（ ） A．普遍适用于各类组织B．只适用于盈利性工业企业 C．只适用于非营利性组织D．只适用于营利性组织 2、从管理者技能角度分析，无论对于高层管理者、中层管理者还是基层管理者，同等重要的技能是（）。 A．概念技能B．技术技能C．人际技能D．以上都不是 3、近代西方最早关注企业内部人力资源重要性、认为“重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多利润” 的人是 （） A 詹姆斯·斯图亚特B 亚当·斯密C 罗伯特·欧文D 查尔斯·巴贝奇 4、梅奥通过霍桑试验得出，人是（） A．社会人B．经济人C．理性人D．复杂人 5、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（） A.弗里蒙特·E·卡斯特B．弗雷德·E·费德勒 C．赫伯特·A西蒙D．彼得·F·德鲁克 6、在卖方市场的条件下，组织所做的各种决策的出发点是（） A．消费者的偏好B．市场需求情况 C．组织自身的生产条件和生产能力D.市场战略 7、把计划分为战略性计划和战术性计划的分类标准是（）。 A.职能空间B．综合性程度 C．程序化程度D．时间长短 8、非管理性事务的增多会使管理幅度（） A．不变B．增加C．扩大D．减少 9、某企业有一线员工2401人，假设管理幅度为7人，则该企业的管理人数为() A. 57人B. 400人C. 343 人D. 2801人 10、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的() A．统一指挥原则B．权责一致原则 C．跳板原则D．分工原则 11、常说的“人走茶凉”所隐含的权力是指（） A．专长权B．个人影响权C．制度权D．奖励权 12、管理者所能进行的组织变革领域是() A.结构B.结构、技术C.结构、技术、人员D.结构、技术、人员、环境 13、对企业生产经营过程中可能遇到的某种突发、不可抗力事件宜采取的控制为（）。 A．适时控制B．适度控制C．客观控制D．弹性控制 14、下列哪一项不属于前馈控制的情况？（） A．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C．汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D．根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备 15、对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是（） A．计划标准B．收入标准C．目标标准D．无形标准 答案 1 3 二、多项选择题（答案务必写在表格中，每题4分，共20分） 1、管理的特征包括（）。 A．管理是一种社会现象B．管理是一种文化现象C．管理的“载体”是组织D．管理的核心是处理各种人际关系 2、预测的类型有（） A．社会和政治预测B．科学与技术预测C．环境预测D．经济预测 3、组织结构的类型有（） A．直线一体化B．垂直一体化C．矩阵制D．网络制 4、有效沟通的技巧有（） A．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧 C．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D．信息沟通的障碍及其排除 5、赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类( ) A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素D.激励因素 答案 三、计算题（共10分） 某公司准备生产某种新产品， 可选择两个方案： 一是引进一条生产线， 需投资500万元， 建成后如果销路好， 每年可获利 150 万元， 如果销路差， 每年要亏损30 万元； 二是对原有设备进行技术改造， 需投资 300 万元， 如果销路好， 每年可获利 60 万元， 如果销路差， 每年可获利 30 万元。 两方案的使用期限均为 10年，根据市场预测，产品销路好的概率为 0. 6， 销路差的概率为 0. 4， 应如何进行决策？（要求：绘制决策树图） 答：计算期望值: 然后计算期望收益值: 方案 A:(150*0.630*0.4)*10500=280 (万元) 方案 B:(60*0.6+30*0.4)*10300=180 (万元) 剪枝决策： 最后根据期望值选择方案。 比较 A、 B 方案的收益可知， A 方案的期望收益值大于 B 方案，所以决策者应选择 A 方案，即引进一条生产线。 四、 案例分析题（共 40 分） 案例一（20分） 亨利已经在数据系统公司工作了5年。 在这期间， 他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。 他对自己所服务的这家公司相当满意， 很快被工作中的创造性要求所激励。 一个周末的下午， 亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。 他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少 30 美元时， 不禁发火了。 亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。 下周一的早上， 亨利找到了人事部主任爱德华， 问他自己听说的事是不是真的？ 爱德华带有歉意的说， 确有这么回事。 但他试图解释公司的处境； “亨利，编程分析员的市场相当紧俏。 为使公司能吸引合格的人员， 我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。” 亨利问能否相应提高他的工资。 爱德华回答说； “你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。 你干的非常不错！ 我相信老板到时会给你提薪的。” 亨利在向爱德华道了声；“打扰了！” 便离开了他的办公室， 边走边不停的摇头， 很对自己在公司的前途感到疑惑。 1． 本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？ 哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？（5分） 2 3 答： 亨利变得不满， 工作动力会减少， 工作积极性降低; 过程型激励理论中的公平理论可 以解释亨利的困惑， 公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响， 而且也 受到相对报酬的影响。 亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了 不公平感，影响了他积极性的发挥。 2． 你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？ 请说明理由。（10 分） 答： 不会， 使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。 可发挥， 酌情给分。 3． 你认为公司应当对亨利采取些什么措施？（5分） 答： 可以对亨利进行公平心理的疏导， 引导其树立正确的公平观： 使大家认识到的绝对的公 平是没有的； 不要盲目攀比， 所谓盲目性起源于纯主观的比较， 多听听别人的看法， 也许会 客观一些； 不要按酬付劳， 按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。 案例二（10分） 康泰旅游公司林总经理在总体市场不景气的情况下， 以他独特的眼光发现了惊险性旅游项目与4045岁男性消费者之间的相关性， 在此基础上设计了具有针对性的旅游路线， 并进行了前期的项目宣传。 因为涉及到与交通管理、 保险、 环保等部门的协调， 新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年， 由此丧失了大量的市场机会。 你如何评价康泰旅游公司林总经理的管理技能？ 答： 林总经理的独到眼光体现他的概念技能， 他所设计的具有针对性的旅游路线与项目体现了技术技能， 与公司外部门的协调体现了他的人际技能。 新项目的不成功是由于协调工作进展不快而造成的。 所以可以判断林总经理的技术技能和概念技能强，而人际技能弱。 案例三（10 分） “赛奇”公司是一个历史悠久的老厂，老同志居多。公司总经理年薪 20 万元， 职工的平均收入在当地也是居中偏上， 引起一些不景气企业员工的羡慕。 可是总经理发现公司的成本逐年递增， 效率逐年下滑， 扣除产品涨价因素， 利润是停滞不前的， 甚至有下滑趋势。 分析原因是员工积极性没有发挥出来。 经过调研，开会研究， 决定让员工分享公司发展的成果。 这一政策实施后， 员工的积极性很快调动起来了， 公司的利润有了可喜的增长， 员工的工资也有了一定比例的增加。可是没有几个月， 员工的积极性又降低了。 总经理不解， 为什么前几个月 有效的政策， 现在又失效了， 于是让劳资部门调查原因。 调查结果是： 从这个政策表面看员工分享了公司的发展成果，开始对员工的确有激励作用，后来员工们发现，这个政策以原有的工资为基数， 按同一百分比增加， 谁的工资高水的工资就涨得多。 由于历史原因， 老员工的工资普遍比年轻工人高， 而年轻工人是公司的主力和骨干， 虽然工资增幅相同， 但增长额相差较大。 老者以功臣自居， 不出大力也难实现高增长， 年轻人出了大力却只能“喝汤”。 总经理听后， 不得不承认失败。根据你所学的管理学相关知识，分析该公司激励失败的原因。 答： 总经理让员工分享公司发展成果的思想是正确的。 贯彻这一思想要真确的实施方案。 历史原因造成的“大锅饭” 工资制度是不合理的， 以不合理的工资基数为基础， 体现不了员工对公司贡献的大小， 成了新的“大锅饭”。 管理的公平理论认为， 员工不仅关心报酬的绝对量， 而且还关心报酬的相对量， 报酬和公司的页献相关才能激励员工的积极性。一个不公平的激励机制注定要失败的。 3 3 本文来源：https://www.dywdw.cn/93ece7227fd184254b35eefdc8d376eeafaa1779.html
下载此文档
搜索文档
阅读：
文档下载
2022-04-28
