【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《智慧旅游》，欢迎阅读！
“智慧旅游”城市建设 智慧旅游的建设是运用高性能信息处理、物联网、云计算、下一代通信网络等先进信息技术，以实现精确化管理、全程服务、互动体验为最终效果，逐步构建集旅游品牌营销、行业管理、商务运营于一体，面向全区旅游管理部门及景点景区酒店等旅游资源提供单位、组织、个人的多层面全方位的智慧旅游公共平台；以景区、酒店、交通、饭店、商场、休闲娱乐场所、旅游局、旅行社等为实施单位，涵盖食、住、行、游、购、娱等旅游要素资源，结合安防、环境监测等领域的信息化改造，为游客、旅游企业、旅游管理部门提供便捷、周到的服务，促进全区旅游行业规范管理，带动旅游产业升级转型。 “智慧旅游服务中心”平台，该平台作为全区唯一的服务全国的智慧旅游窗口，大的方面来说将成为智慧旅游的数据交换中心、运营维护中心、呼叫服务中心，这也是当前智慧旅游公共支撑体系的核心。小的方面概括起来，智慧旅游公共平台，包含了智慧旅游服务中心、智慧旅游云计算平台、智慧旅游感知网络体系、智慧旅游产业谷等建设。 资讯类服务 提供最权威、最可信的旅游资讯 在“智慧旅游服务中心”平台上提供了“玩、吃、住、购、行”五大类内容——玩包括景点大全、主题游、线路推荐、演出、娱乐、展览;吃包括风味、潮流美食、地方菜系、异域美食、特价促销;住包括星级酒店、经济型、农家乐、度假村、特色酒店、优惠活动;购包括购物攻略、商场、纪念品、打折促销、潮流小店;行包括机票预订、出行宝典、电子地图、路书、路况等 并可以依托数字化城市项目建设，开发网络虚拟旅游系统,利用3D制图技术,开发新区及景区三维网络虚拟导游导览系统,游客可以在“智慧旅游服务中心”平台上对全区和景区进行游览,三维虚拟导游导览系统的音乐解说效果和视觉的逼真度,将让游客有身临其境的感受。 相关部门构建了旅游信息数据库，建设旅游公共服务信息平台,进行相应的机制体制改革,制定严格的规章制度,其内容的权威性和可信度是其他商业网站不可比的。 把“实用、时效、诚信、便利、实惠”打造成品牌,今后游客只要登录“智慧旅游服务中心”平台,就能放心地查询旅游信息,预订旅游服务,下载旅游软件,上传意见反馈和旅游投诉。 打造的手机版“智慧旅游服务中心”平台。手机版客户端能够在旅游过程中向游客随时随地提供信息服务,例如美食、景点推荐、酒店预订等,而且手机版网站还有一键拨打相关服务部门信息。 预订类服务 个性化定制,一站式服务 能够在“智慧旅游服务中心”平台得到一站式服务,而且完全是专属于每位游客的个性化服务。包括酒店、门票、一日游等几大类。 景区电子门票通过“智慧旅游服务中心”平台来大力推广,越来越多的游客都开始青睐这种方便快捷、环保高效的订票方式——游客只要在网站上搜索相关景点就能查到门票价格,完成在线支付并输入手机号之后,游客的手机会收到一条短信和一条彩信,只要凭短信或者彩信中的二维码,游客就可以到景点畅游。电子门票发送活动将信息技术、数据通信传输技术、计算机处理技术等整合应用于发票过程系统中,使发送活动实现了智能化,变得更加高效、更加便捷、更加环保、更具针对性,成本更加低廉。 现场类服务 不用导游也能畅游 近几年,随着智能手机的逐渐普及,使用手机上网来随时随地查询旅游信息的游客大幅增加,这就使得无线宽带网越来越重要,移动、联通正在大力推进WLAN网络建设,主导区域的WLAN覆盖。 “智慧旅游”城市建设及首批建设项目,在3星级以上饭店、A级以上景区建设开通无线宽带网、安装旅游信息触摸屏,下一阶段就涵盖所有的景区、宾馆饭店、机场、车站等公共场所,让游客随时通过旅游信息触摸屏或手机上网。 游客还将享受到自助导游讲解服务:开发景区自助导游讲解软件并投放到旅游信息网上,供游客下载;购置景区自助导游讲解手机,投放到各旅游咨询站,供游客租借使用。游客通过景区自助导游讲解软件或手机,可以根据手机里的导览图进行游览,每到一个景点,手机将自动播放讲解。 此外还有城市自助导览系统,以地理背景及历史为相关内容,利用GPS定位等技术,制作城市自助导览手机和软件供游客租借或下载,游客在城市自助导览手机的引导下对城市进行游览,每到一个讲解点,手机就自动播放讲解。 移动信息化 旅游管理好帮手 “智慧旅游服务中心”平台更利于主管部门的管理和执法,这大大加强了整个旅游市场的监管,为游客能够享受到更加高效、安全的服务提供了有利条件。 “智慧旅游服务中心”平台为旅游执法人员和管理人员随身配备一套可外接打印设备、IC卡读写设备等的无线掌上智能终端,通过中国移动的3G无线网络,和旅游执法后台数据库以及指挥中心连接,实现综合查询、现场执法等功能。 借助高科技的移动终端,旅游执法人员可随时调用旅游信息库资料,查询导游员的基本资料或历史违章信息,同时还可查询相关法律法规,针对违法违章事件,做到有据可查、快速有效地处理。 旅游执法人员通过录音、拍照、文字录入等方式能够把现场情况及时反馈到指挥中心,实现违章现场与监控中心的交流互动。 “智慧旅游服务中心”平台对于旅游人群密集,流量大的景点来说, 游客通过电子门票和手机终端进入景区后，可以实时掌握主要景区或景点内的驻留人数。可以做好安全防范和合理分流。同时系统可以提醒景区管理人员及时制定相应方案,采取交通疏导、游客分流、售票或者进入景区限制等措施,增加景区内用餐、休息、住宿等服务及设施;而当人数过少时,也可以提醒景区工作人员及时查找原因。 本文来源：https://www.dywdw.cn/95e60b4333687e21af45a9ab.html
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2022-10-04
