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我向日本客户学习 很多人对日本人的印象并不是很好。也许是历史原因吧！很多人认为他们霸道、蛮横。其实真正的接触日本人之后，我发现了很多的优点和精神值得我们进行学习。 昨日有日本客户来访，一行为三个人。此次来访的目的的，眼下已经到了供暖期，严厉的错峰生产政策是否对我们造成一定的影响，我们供货是否有问题。客户到达的时间为中午11.30分，他们分别是田中聪，米塔姆拉，山田村三个人，他们分别负责公司的销售，采购和技术。他们穿着很利索，说话节奏感很强，很是彬彬有礼的样子。 日本客户非常珍惜时间。中午我们一起就餐，由于时间紧迫，客户并没有饮酒，客户担心饮酒担心浪费时间。酒桌上客户谈的也都是写业务的问题。丝毫没有谈一下中日之间的敏感话题，客户需要我们的产品。目前天气已经进入冬季，国家的严厉的环保政策，可能要影响给客户的供货，所以客户这次紧急来访。客户的目的是抓紧吃完饭后去参观工厂，然后就一些具体问题进行商定，从中看出日本客户的时间观念很强。 日本客户说话言语精炼，基本没有什么废话。我的专业是英语专业，日语属于二外。英语的话，我可以达到交流的目的，而日语的话，一些日常的还可以，谈业务就有点艰难了。但是无论我是用英语还是日语，客户的交流的语言，都是相当精炼的。一句话一个中心，非常值得我们学习。我们祖国的文化，博大精深，可能几句话都是表达一句意思，我们有的时候很啰嗦就是这个原因，这一点值得我们进行学习。 日本客户记笔记非常仔细和严谨。我们参观完工厂，坐到会议桌前，进行谈判。客户询问问题，有张有弛，井然有序。我们也是客户问什么，我们回答什么。我给客户倒水的时候，看到了客户记得笔记，虽然是日语，但是好像用尺子规整着写的一样，整整齐齐，在一条线上。在这一点上，我自叹不如，我就没有做到这一点。很多人也没有做到。我们很多人字写的好看不好看先不说，写的比较乱，不整齐。看着就不顺眼，不舒服。这是一种仔细的习惯和严谨的精神。我也学到了，以前的很多毛病，和日本客户一对比吗，都显露出来了。我需要改正我们的毛病和向日本客户认真学习。 日本客户非常忠诚。我们的产品在一开始的时候，很多公司做的比我们大。我们一开始做的很小，客户一直同我们合作。后来慢慢的发展起来，客户依然跟随我们，不离不弃。用日本客户的话说，除非我们舍弃他们，他们是不会舍弃我们的。我接触的客户也不少，其中的部分客户很多是看价转向的不少，有的拿着我们的价格，去和别人作比较，离我们而去的也不少。我们在其中能分辨出客户的忠诚度来。我们 本文来源：https://www.dywdw.cn/9713c37085c24028915f804d2b160b4e767f81b0.html
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2023-04-27
