如何跟客户微信沟通

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#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《如何跟客户微信沟通》,欢迎阅读!
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如何跟客户微信沟通



如何跟客户微信沟通

微信作为一种网络社交工具,不会让人产生被骚扰的感觉,比起短信来,它显得没有那么急促,下面给大家介绍如何跟客户微信沟通,欢迎阅读!



第一步:完善个人信息 1、选择正确的头像

建议:微信营销的目的就是先“卖人“后”卖服务”。所以希望服务顾问可以将真实的自己展现给对方。真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。

不建议使用卡通类的、爹妈都不认识的自拍,以及宠物类为自己的头像,容易混淆,且容易被淡忘。

正确姿势:本人、正面、阳光、自信。 2、合适的微信名字

建议:与头像目的一样,名字也能将最真实的自己营销给对方,所以理想的方式就是大方地将自己的本名设为微信名。

正确姿势:真实姓名、小名或英文名字。 3、用你的签名来为你做广告

建议:个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的,但是对于营销型的微信来说,还是希望借由这里的文字给自己做广告,同时将自己的联系方式、简介公之于众。

在平时维护中可以定期更新,将公司最近活动以及优惠信息进行发布(注意字数限制)。


不建议:强化“销售”字样。容易在添加好友时被拒绝。 正确姿势:巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。 第二步:朋友圈发什么? 1、生活、娱乐。

此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个销售机器。

2、产品常识。

3、个人销售业绩或个人荣誉。

这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、客户认可的`感觉,来获取对方信任。

4、客户服务经历。

这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务顾问形象。

5、客户的感谢短信。

这类内容指在将客户的感谢短信的截屏在朋友圈。配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。

6、最新行业资讯。




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