【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《2022年儿科优质护理服务总结》，欢迎阅读！
2022年儿科优质护理服务总结 做为全院其次批“优质护理服务示範工程”示範病房，我们儿科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。 为了顺应二级医院评审要求，为了很好地开展优质护理服务，从2022年10月12日起，分工、排班进行了相应的变动，排班取消各班次的名称，统称为责班。根据科室职称、工作力量等情况将全科分两组。责任总组长： 努汗（副主任护师），负责解决科室护理中出现的各类疑问，两责任组具体分工如下：责任一组组长：吴媛媛（负责 八、九病室） 成员：阿娜尔（负责 五、六病室）李亚红（负责 三、四病室）陈雨婕（负责二十 一、二十二病室）徐婷婷（负责一病室）包美娇（负责二病室）：责任二组组长：王建梅（负责 七、十病室） 成员：李小玲（负责十 一、十二病室） 张梅（负责十 三、十四病室） 郭湘（负责十 五、十六病室）热依拉（负责十 九、二十病室）、杨继英（负责十 七、十八病室） 责任到人，由个人负责自己所管病人的一切工作。包括患儿的晨午间护理、入院宣教、安康宣教、危重护理记录单的书写、病历的质控（包括出院病人病历，假如当班时，本人不在班上则由各组护理组长代做，按各组顺序以此类推。）确保各项基础护理措施到位，提高患者满意度。 每天早上提前半小时上岗，微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，併为每位患儿整理床单位、病房等。因为患儿私人物品特别多，床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，儘量保持病房整洁。 为确保医疗安全，特要求中、夜班改变以前的上班工作模式。夜班与中班同时在18:30。 由中班当面点清物品及相应床头后，夜班协助中班完成雾化吸入、时间针穿刺、医嘱查对等工作后。在21:30左右（不忙的情况下）去值班室休息。 到凌晨1:30由中班叫醒夜班，中班去值班室休息至早上8:00由夜班叫中班协助準备输液袋、抽血、採集各种检验标本（如痰培养等）。 如夜间有紧急情况则由中夜班共同完成。 上午是最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、 患儿家长呼叫后才能见到，转变成现在的不断巡视病房，主动及时的为患儿供应护理服务。患者们越来越信任了。在沟通和沟通中，我们增进了医患感情，减少了冲突，提升了护理服务质量。 营造一个温馨的住院环境儿科病房走廊的墙上贴有画、通俗易懂的儿童保健知识宣传栏等,。 开水房24 h供应热水,为患儿家长供应了便利舒适的就医环境。 当然，建立活动离不开院领导和护理部的细心指导。护理部制定了争创优质示範病区的方法和措施，为我科增加了2名，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人供应创新、人性化服务。 建立活动不仅得到科主任和全科医生的大力支援，还与不断转变护理服务理念的全科的支援密不行分，大家积极响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，通过把握专业知识对患儿病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等重要，把心理护理也渗透在对患儿无微不至的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡全程护理服务。实现了生活护理到位、护理安全，心理护理主动开展。 在开展优质服务示範病区活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，进一步深化以患者为中心的服务理念，将”优质护理服务示範工程”活动持之以恆地开展好，让患儿真正得到实惠，取得让社会满意的效果。 本文来源：https://www.dywdw.cn/9f6d32fa5df7ba0d4a7302768e9951e79a896945.html
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2022-10-07
