《网络主播学》直播间团队和粉丝社群的关系

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(一)、直播间团队和粉丝社群的关系

主播属于直播间团队成员的主要人物,在直播间团队成员中则处于核心、导地位,直播间团队要围绕主播而展开相应的工作,直播间团队的运营离开了主播,那么直播间团队的存在就变动毫无意义。在粉丝社群中土豪粉丝就如同是一栋楼的地表建筑,而普通粉丝则是这栋楼的基础、地里面看不见的地基结构,有了普通粉丝作为直播间在线粉丝的基础,那么直播间的运营状态将变得摇摇欲坠、危在旦夕。同时,直播间团队和粉丝社群是一种服务与被服务的关系,直播间团队要为直播间的粉丝社群提供保障、服务。

直播间团队与粉丝社群的关系:①、直播间团队成员和粉丝社群成员的关系:直播间团队主要工作是服务于粉丝社群成员,让粉丝社群成员在主播的直播间中感到舒适温馨;②、直播间团队成员之间是领导与被领导的关系:直播间团队成员受雇于主播或直播间企业,从而聚集在直播间企业中;而粉丝团成员是由于欣赏主播而聚集在主播的周围,从而粉丝点主播的关注或加入主播的粉丝团;③、粉丝团成员之间是一种既平等又独立的关系:粉丝团成员之间谁也不受谁的领导,也不属于何种直播间企业中,总是处于各种相对独立的状态中;④、两个成员之间的身份可以相互转换:粉丝社群的成员通过与直播间企业签订劳务合同,那么粉丝可以成为直播间团队成员身份,而直播间团队成员也可以成为主播粉丝社群的成员;⑤、直播间团队隶属于直播间企业或主播,而粉丝社群隶属于主播:直播间团队受主播或直播间企业管理规则的管理,而粉丝社群成员通常受到主播发布的粉丝团守则限制;⑥、两种成员之间的交流合作状态:直播间团队成员通常在现实生活中聚集在直播企业中,从而在现实生活中发生工作生活上的交往、交流合作等;而粉丝社群成员由于没有在现实生活中聚集在一个地方,分别处于不同地域,因而通常在直播平台网络中进行交流合作;⑦、直播间团队为直播间运营提供各种保障:直播间团队为直播间运营提供软件、硬件上的支持、保障;⑧、粉丝社群形成是直播间运营的基础:一个直播间没有形成粉丝社群,那么直播间运营就如同鸟儿失去了翅膀,让直播间的发展裹足不前;⑨、直播间团队是直播间运营的幕后团队:直播间团队很少在直播间中向粉丝们进行展示、介绍,而主播通常在直播间中展示着主播的个人魅力,让粉丝了解、熟悉主播。直播间团队成员的工作状态能影响粉丝社群成员们的满意度,粉丝社群成员的消费能力


则影响直播间团队的运营规模和收入。直播间团队运营的费用,依赖于粉丝社群产生的经济效益,而粉丝社群对商品的需求情况,决定直播间团队的工作属性。直播间团队服务于直播间,且具有反作用、制约直播间的运营,也能产生促进直播间良好运营的作用。

(二)、直播间团队和直播间场控人员的关系

直播间团队成员和直播间管理员的之间,既是相互独立又是相互紧密联系着,当直播间的管理员缺失时,则可以把直播间团队成员设置为直播间管理员;而当直播间团队成员欠缺时,主播可以在直播间中招聘直播间团队的工作人员,而已经是直播间的管理员的人员,是主播最好的一个选择。通常直播间团队和直播间场控人员相互并没有进行有效的沟通,而是各自履行着自己的职责,不会为彼此为对方完成其本职的工作任务。

直播间团队和直播间管理员的关系:①、在工作任务上:直播间团队成员主要负责主播在开播前、开播时、开播后等时段中直播间运营方面的工作,而直播间管理员主要负责在主播开播时直播间的气氛、直播间的秩序、响应或配合主播的各种要求等直播时的工作任务;②、在劳务关系上:即是对成员的委任或受聘方面的内容,直播间管理员通常由主播亲自进行选任,通常以刷礼物的多寡来决定是否设为管理员,主播与直播间管理员是一种无因管理的关系,直播间管理员是义务为主播对直播间秩序进行维护,管理员对直播间付出不是一种劳务方面的内容;而直播间团队成员通常由直播间企业进行招聘,直播间团队成员与直播间企业是一种雇佣关系,直播间团队成员受到劳动合同的保障;③、直播间管理员可以是直播间团队的成员:主播的粉丝成为直播间的管理员,时间久了就会在维护直播间秩序方面产生惰性,而主播为了直播间能更好的运营直播间,就会排除一些直播间管理员,把新粉丝设置为直播间管理员,也可以把直播间团队成员设置为直播间管理员,其则能更好的履行其职责。主播把自己粉丝成员招聘为直播间团队成员,则粉丝成员和主播就成为雇佣关系,其也是一种可行的方案;④、成员对象来源方式上不同:直播间管理员通常在直播间粉丝中选择,而直播间团队成员通常在现实社会生活中进行招募招聘;⑤、对成员报酬方面:主播或直播间企业把粉丝设置为直播间的管理员,通常不花费工资,直播间管理员一般无偿为直播间支出劳务,但有时为了让直播间管理员更加尽职履行职责,主播也可以


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