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公司电话使用规范 第一条 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。 第二条 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。 第三条 总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂听，即挂线。 第四条 总台文员接听外线电话的标准用语为：“您好，××公司”当对方告知分机电话时，说：“请稍等！”如分机占线，说：“电话占线，请稍后再打！”接听内线电话的用语为：“您好，总台！”其他内容视情回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。 第五条 公司不允许员工在公司挂私人跨国电话。有外线电话的贸易部门不得到总台挂跨国电话。行政、管理部门因工作需要挂跨国电话的，需亲自填写跨国电话申请单，注明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等，并经该部门负责人签字同意后方予挂拨。负责人不在的，应由主管领导签字同意，部门负责人及主管领导均不在，又确因业务需要挂跨国电话的，通过总办同意可先行挂拨，但事后通话一定要在三日内补办审批手续，愈期不补办者视为挂私人电话，电话费由其本人双倍负责。 第六条 值班人员不按上述第三条的规定，手续不全即帮他人挂跨国电话的，除电话费由其负责外，每发现一次罚款５０元。屡教不改的，视情给予扣发奖金直至辞退处理。 第七条 员工不经同意即私挂跨国电话，或以公事为由骗挂国内私人电话的，每次罚款５０元；私挂香港或澳门电话的，每次罚款１００元；私挂国外跨国电话的，每次罚款５００元。屡教不改的，视情给予扣发奖金，直至辞退处理。 第八条 公司部门正职负责人，经申请可报销电话费。其他员工公司不予考虑电话问题。 本文来源：https://www.dywdw.cn/b1569843fc0a79563c1ec5da50e2524de418d0dc.html
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2022-05-23
