商务跟单的工作内容职责

2024-01-24 17:54:39 第一文档网 [ 字体：小中大 ] [

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商务跟单的工作内容职责

商务跟单是企业实施出口贸易服务的重要组成部分，其主要职责可概括为：一、及时跟进订单事宜：商务跟单人员要及时跟进客户的订单事宜，确保订单的及时完成，及时满足客户的需求，及时做出详细的汇总表定期向客户报告，以便客户及时了解相关信息。

二、仓储物流跟踪服务：商务跟单人员要及时跟进客户订单交付的物流情况，分析货物信息资料，及时发布出仓通知，反馈物流信息以及物流交货状态，确保货物准时到港。三、报价与报关服务：根据客户的订单，商务跟单人员要及时报价报关费用及做好交货单签名，确保货物正确的进行报关，并及时缴纳关税等费用。

四、与支付服务：商务跟单人员要及时进行海关支付，物流支付以及其他付款服务，确保货物顺利交付，并及时向客户汇报付款情况。

五、处理各项索赔事宜：商务跟单人员要及时处理货物的种类、单位价格、货物状态及送达的索赔类型的问题，及时与客户沟通解决相关问题，保护客户的利益不受损害。六、开具发票与凭证：商务跟单人员要在货物顺利发出后，及时为客户开具发票与其他相关凭证，以便客户及时进行财务记账，确保正常发票。

商务跟单人员在工作中需要时刻保持与客户之间良好的沟通，努力满足客户的要求，为客户提供更优质的服务，实现出口贸易的长期发展与成功。

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