分析雅高酒店集团多品牌战略

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分析雅高酒店集团多品牌战略

作者:熊瑛

来源:《旅游纵览·行业版》2014年第10

改革开放以来,我国的酒店业得到了快速的发展,特别是近10年以来,国际上著名的酒店管理集团开始大量的进入中国酒店市场。作者通过在法国留学的经历,了解在欧洲处于垄断地位的雅高国际酒店集团,通过分析雅高国际酒店集团的品牌及其优势,希望能从雅高酒店集团的品牌战略中能给我国酒店行业的发展得到些启发。 一、引言

如今的社会,品牌化理念己经深入到每个企业的发展理念之中,无论多小的企业都在进行品牌标识的认知度的建设,当然在酒店业也是如此。随着全球化的进一步发展,国际酒店集团也都加快步伐在全球范围内扩大推广其品牌的力度。雅高酒店集团开业之初就以诺富特酒店品牌为基础,是以一个中档品牌为基础,经过多年的发展,目前是欧洲最大的酒店集团。雅高酒店集团拥有特殊的国际酒店行业地位,是坚持为广大顾客提供从大众化到豪华型的著名酒店集团。

二、雅高酒店集团主要品牌介绍

雅高酒店集团拥有从豪华型到中档品牌,再到经济型酒店的多档次的酒店集团。豪华型酒店品牌包括索菲特、美憬阁、铂尔曼、美爵,中档品牌有诺富特、经济型酒店品牌有美居,宜必思、伊塔普、套房系列酒店、一级方程式汽车旅馆、六号汽车旅馆。本文主要介绍一下几个代表性的品牌,分别是索菲特、诺富特、宜必思、一级方程式。 (一)索菲特 Sofitel

索菲特是雅高集团的顶级品牌,对于我来说,索菲特就是象征着典型的法式生活,要想体验真正意思上的法式经典,可以在世界上的任何一家索菲特酒店得到体验。索菲特为顾客提供一流服务及最豪华的设施,像即将开业的三亚海棠湾的索菲特酒店就是典型的雅高旗下的度假型酒店。索菲特把法国传统与当地文化精华融为一体,成为全球最具吸引力的奢华酒店品牌。 (二)诺富特 Novotel

1966年,法国雅高酒店集团的第一家酒店,诺富特酒店在位于法国北部的里尔开业,是雅高酒店集团旗下第一个的酒店品牌。诺富特酒店作为雅高旗下的主力军,在欧洲多个国家建立了二百多家酒店,成为欧洲商务酒店业的主力军。比如位于巴黎的诺富特酒店酒位于14


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区,交通便利,受到商务客人和家庭旅行者喜爱。特别是针对家庭出行提供服务,为孩子们提供一系列的贴心服务,比如小浴袍,小拖鞋等等。 (三)宜必思 Ibis hotel

宜必思酒店是雅高酒店集团经济型酒店的中坚力量,宜必思酒店也是留学生,工薪阶层的首选,价格适中,位置交通便利。对于留学生来说,宜必思的价格是非常有竞争力的,每个房间都有必备的设施和洗手间。而且员工的服务态度亲切,前厅的服务人员一般都会四门以上的语言。在欧洲,可以说宜必思品牌扩张的非常迅速,已经遍布四十多个国家,拥有九百多个酒店。宜必思酒店现在已经进入中国市场,虽然由于经济型酒店的趋于饱和,宜必思酒店并没有像在欧洲那样快速扩张起来。但是,宜必思酒店品牌的经营理念是值得我们学习的,就是让顾客以优惠的价位能够住宿到国际化标准的酒店。 (四)一级方程式 hotel F1

一级方程式汽车旅馆以更为低廉的价格为主要优势,人均的消费不到20欧,只为客人提供简单的住宿服务。深受广大的自驾游旅客的喜爱,同样由于价格低廉,受到背包客的喜爱。1985年开张后,已经在全球开设了一千多家分店,取得了巨大的成功。一般的大多数一级方程式酒店的卫生间和淋浴间都在走廊上,为共有的,房间内只设有洗手池,可以大大的减少成本费用。位于欧洲的一级方程式酒店往往不再设有24小时的前厅服务员,采用机器24小时的自助服务。顾客只要凭已经预定的银行卡就可以在机器上获得房间号码和房门密码,这样的一种方式很大程度上节省了人力资源。一级方程式酒店都位于交通枢纽处,比如火车站、高速公路出口处,以最低的价格向驾车的旅行者和度假家庭提供廉价的住宿服务。 二、雅高酒店集团多品牌战略 (一)多品牌扩张

酒店的多品牌战略是指酒店根据不同的目标市场,为了不同的利润空间分别使用不同的品牌策略。雅高酒店集团能够在短期内快速的强大起来,主要是因为采用了多样化的品牌扩张方式。雅高酒店集团在确立了这种多品牌的扩张经营,集团规模迅速扩大,并在更多的国家建立自己的品牌.因此雅高酒店集团旗下的酒店越来越多,慢慢的就形成了一个庞大的酒店经营网络。

(二)细分市场

酒店品牌的发展是需要集体的力量,因为这样酒店多品牌战略就可以取得较大的市场份额。雅高不仅看重金字塔顶端的阶层,也看重工薪阶层。这样的占领的方式使雅高在国际酒店业中有了一席之地。雅高在开发服务对象时,对受大众的经济型酒店下了巨大的功夫,就经济


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