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2021年上半年信访工作总结及下半年工作计划 今年以来，全区信访工作在区委、区政府的领导下，把为建党100周年营造良好社会环境作为全年工作的总目标，坚守人民情怀，坚持底线思维，统筹推进上级重点工作落实，深入化解信访突出问题，全力维护社会和谐稳定。 一、上半年信访工作开展情况 （一）坚守人民情怀，信访形势更加平稳有序。全面推进群众合理诉求“最多访一次”、“最多访一地”， 制定信访事项简易办理细则，群众信访件办理时限持续缩短。推进“人民满意窗口”提质增效，创新开展网上人民满意窗口创建工作，发挥好阳光信访系统作用。深学笃行习近平关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入开展党史学习教育，发挥信访部门工作优势，梳理化解群众反映强烈的突出问题，推进“我为群众办实事”实践活动做深做实，全面展示信访部门、信访干部为民解难、为党分忧的精神风貌。 （二）推动重心下移，信访基层基础更加牢固。加强矛盾纠纷排查化解，健全常规性排查与重点时期集中排查相结合，逐一落实化解稳定责任，切实消除各类不稳定不和谐不安全因素。充分发挥联席会议组织协调作用，定期分片下沉到板块开展工作座谈，共同研判当前存在问题。 （三）严格责任落实，信访工作履职效能更加提升。区委区政府把信访工作列入议事议程，定期听取情况汇报，研究重点工作，为信访工作开展提供有力保障。建立健全领导干部定期接访下访，阅批群众来信，落实领导包案制度，一批疑难复杂信访问题得到妥善化解。 二、下半年工作重点 （一）加强信访基层基础建设。继续深入推进阳光信访信息系统标准化、规范化建设，力争全区信访事项及时受理率、按期答复率100%，群众满意度不断提升。 （二）推动重点事项化解工作。紧盯化解目标，区、镇两级逐月倒排计划，逐案明确时限，强化未化解案件台账收集整理，严格落实“旬调度、月通报、季督查、年考核”工作机制，确保按照上级进度要求完成化解办结任务。 （三）加强信访工作责任落实。加大板块领导包案化解力度，继续联合多部门推行日常督查和专项督查相结合的工作机制，加大对薄弱板块省市重点工作落实情况督查力度，促进各地平衡发展、整体提升。 本文来源：https://www.dywdw.cn/c19f05cf41323968011ca300a6c30c225801f039.html
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2022-04-10
