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经营风险之——过度依赖 企业资源掌握在业务员手中，对企业来说是一件非常危险的事情，现实中经常可以看到，不少企业的业务员一旦跳槽或离职，原有的客户和业务关系也被随之带走，给公司带来较大的经营风险，甚至直接造成企业灭亡。更有甚者，有的企业人员明地里使用公司资源，暗地里为自己或亲友开拓业务、谋取私利，严重损害了企业利益。小资下面给大家分享两个具体案例。 【案例1】 某进出口贸易企业从日本、美国、澳大利亚的客户采购进口生牛肉、羊肠衣，销往全国各地的食品加工厂。业务人员按经营品种进行业务划分，即：某一个业务员负责牛肉的采购、销售“一条龙”业务，另一个业务员负责羊肠衣的采购、销售业务。企业具体的业务操作流程是：业务人员按照食品加工厂的订单需求，向国外的采购供应商下达采购订单，货物到港后，联系第三方物流公司将货物直接运输至食品加工厂仓库，业务人员跟踪后续食品加工厂回款后，完成销售业务。该贸易企业的业务人员一般都在企业任职5年以上，属于公司老员工了。2005年至2013年期间，由于贸易企业对市场状况，进出口贸易形势判断不力，业务未及时转型升级，业绩持续下滑。2014年，由于人员薪酬与市场偏离较大，业务人员相继离职。因企业销售客户、采购资源均掌握在业务人员个人手中，业务人员的大量离职，带走了公司80%的业务，2018年初，贸易企业资金链断裂，向法院申请破产清算。 【案例2】 某生产企业位于东北某省，专业生产保健品，市场集中在东北、华北、华南一带。2013年初，为开拓西南业务，公司派遣王某前往贵州省会贵阳市成立子公司，进行西南市场开发。王某到达贵阳后，开始在当地招兵买马，组建团队，成立公司。总部为尽快拓展市场，在资金方面给予王某较大的支持，先后拨付2000万元给其成立的子公司作为运营资金。王某在开拓市场过程中，发现当地保健品市场有极大的发展空间，且毛利奇高。于是，王某在完成总部交代的任务之余，开始打起了自己的“小算盘”，因总部与王某所在的省份空间距离较远，除季度会议汇报工作进展外，一般情况下，极少过问王某日常业务，其他职能部门也仅是按形式向总部提交规定的报表。王某充分利用自己的有利形势，过线搭桥，使用公司资源为自己开拓业务，成立了自己所有的个人公司，谋取私利。2016年，王某在完成自己业务的市场布局后，从生产企业子公司辞职，专心经营自己公司，2016年10月，王某正式离职时，其所在的生产企业西南公司亏损5000万元。 以上两个案例都是企业过度依赖业务人员，企业资源掌握在个人手中，企业对业务开展失去控制，引发的经营风险，最终导致企业破产、产生巨额亏损的典型案例。有些企业还存在过度依赖某一客户或者某一供应商的情况，自己在采购、销售方面没有话语权，经营极其被动，经营风险处于不可控状态。 如果大家做投资的话，相信都听过一条黄金法则“不要把鸡蛋放在一个篮子里”，投资如是，企业的经营从本质上来说也是一种投资，道理是一样的。过度依赖，引发的企业经营风险，管理者不可不重视。 那么，如何降低这种过度依赖所引发的经营风险呢？ 小资认为，有以下几种措施可供管理者参考： 1、定期轮岗—对掌握重要资源的业务人员或者管理人员要强制实行定期轮岗，对资源进行定期交接轮换。 2、模式固化—将业务模式固化，实行流程控制，流水线作业，将业务员个人资源进行回收成为公司资源，业务员仅作为流程中的一个“螺丝”。 3、拓展资源—积极拓展企业上、下游资源，开发客户或者供应商，打破过度依赖某一客户或者供应商的局面。 4、集中管控—加强总部集中管控力度，重大经营决策上移，重视子公司检查巡视工作。 5、审计监督—加强对重要岗位关键人员任期中的审计监督检查，充分发挥审计在经营管理中的震慑力； 本文来源：https://www.dywdw.cn/c7525f1c1cb91a37f111f18583d049649b660ed1.html
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2023-01-01
