最近几天有好几个老师问我如何做到审核记录不雷同的问题

2022-04-30 08:34:13   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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最近几天有好几个老师问我如何做到审核记录不雷同的问题,我把我的理解和体会和大家分享一下。

一、“很多监审,有些条款是差不多的呀,而且现场企业的资料也确实就是这样子的,我已经尽量不雷同了,抽样方面基本上是完全不一样,但有些条款审核时内容是差不多的,要怎么规避?”

审核员去企业审核,是去对企业体系运行情况进行抽样确认符合性,虽然企业生产或服务的内容没变,初审、监督、再认证每次审核的类型都是有不同的,审核员不能把上次的审核记录拿过来直接修改一下日期和人名就算了,这就是雷同,因为这并没有体现出你本次审核的痕迹,就是坐在家里就能改出来的结果。记录的描述应该体现本次审核观察到什么,抽了那些样,和上次比是否有变化等等,企业的过程控制、作业文件、人力资源、基础设施等等是否有变化,对内部外部环境的识别和相关方需求和期望的识别是否有变更,放方针、标评审是否适宜有更改等等。包括内审和管评的记录,大多数审核员都是在原来的记录上改一下日期、内审员和不符合项内容,有的连不符合项和改进项都没有改,这种情况审核员就应该提出问题,甚至是开出不符合,在记录中也要有所描述,不能找抄企业的内审和管评记录,明知道有问题也不提出来,这就是审核员自身的问题了。

二、“在实际审核中,企业针对4.1/4.2/6.1这几个内容,只是修改一


下时间,其他基本都不懂,这样我们在记录中写与上次审核基本无变化,这样算雷同吗?

还有9.3,企业最多做到今年有改进,明年无改进建议”

这种情况不能这么写无变化,应该描述的清楚一些。其实企业对标准的条款是不太懂,但是我们审核员是知道条款的内容的,只是自己可能也不太懂如何和企业沟通取证,只是单纯的让企业提供记录表格,那自然是会没变化的。审核员要通过和领导沟通过程中询问和了解到企业4.14.26.1是否有变化,一般都会有所收获,企业领导不可能不考虑企业内外部的环境因素,不考虑顾客和供应商以及员工、政府部门等相关方的需求和期望的,每年的审核过程中一定是有可能发现有些变化的;另外9.29.3如果企业真正是做了的,一定是有变化,如果没做一定是没有变化,只不过是咨询老师改一下日期和不符合项、改进措施,企业根本没参与,这样的内审和管评就是雷同,基本上就是没运行9.29.3,审核员针对这种情况是应该向企业提出问题或开出不符合的,不能就这么照抄一遍就完了,这就是审核的有效性和审核深度不到位的结果,这样审核也不能真正帮助企业发现产品实现过程和体系运行的问题,帮助企业找到改进的方向。纯粹是两张皮了,这样的审核风险是很大的。在后面的认证监管中会出大事的。

三、8.1策划这个条款审核时,要怎么做到不雷同?”

这个条款的记录虽然不可能每次审核有不同,但是可以对企业的


策划结果重新确认一下是否适宜和充分,是否存在需要更改的地方,如果经过确认没有需要更改的,就在记录中说明本次审核,企业的策划依然适宜和充分,没有变更。同时在描述审核证据和审核发现时一定要根据不同的审核类型描述是否有变化,是否有变更,把确认的结果描述下来,不能怕麻烦少些或不写,直接把上次审核复制下来只改一下日期和人名,这绝对是不可取的。

另外审核员在审核时要用企业能听得懂的话去提问,不能直接和他谈标准条款,他是一定听不懂的。我在审核中就发现,有点审核员在询问企业情况时,并没有记录下来企业是如何介绍自己的情况的,只是听一下,这是不可取的,审核员要学会在现场巡视或是在办公室查阅资料或询问时随手带上记录的笔和纸进行记录,将企业的回答要点记录下来,然后整理到审核记录中。如果有些内容一下记不下来,可以和企业沟通一下是否允许拍照,允许的话就拍照下来所谓后面写记录的依据。

总之,现在是审核员思考如何提升审核质量和审核有效性的问题的时候了,所以还是从自身改变观念做起,认真思考一下怎么做审核记录,怎么抽样。虽然大环境还是有问题,但是作为每一个审核员都要为改变这个大环境做一份贡献,这个行业才能有所改变。 以上是我的个人体会,不一定都对,希望能给大家一个启发,起到抛砖引玉的作用。


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